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企业云盘“钻石版套餐”活动

活动介绍

活动简介

企业云盘“钻石版套餐”活动是面向全国未注册过企业云盘的用户推出的活动。抗疫期间,为各级防疫单位提供远程协同办公服务,用户通过微信公众号“天翼企业云盘”注册开通企业云盘,即可无需费用试用3个月企业云盘“钻石版套餐”。

活动时间

自2020年2月1日起。
注:具体以国家官方公告的抗疫期为准。

适用范围

适用客户
适用于全国未注册过企业云盘的用户。

活动详情

活动内容
抗疫期间,为各级防疫单位提供远程协同办公服务,用户通过微信公众号“天翼企业云盘”注册开通企业云盘,即可无需费用试用3个月企业云盘“钻石版套餐”。
参与方式
微信:
可通过微信公众号“天翼企业云盘”参与,具体流程如下:
1、通过微信搜索微信公众号“天翼企业云盘”或扫描活动海报二维码,关注微信公众号“天翼企业云盘”。

2、通过微信公众号“天翼企业云盘”-【免费开通】,按页面指引注册开通企业云盘。

注:申请开通时要求登录的账号是天翼账号,也是申请成功后登录企业云盘的账号。手机端可通过免密登录快速注册天翼账号登录企业云盘,天翼账号注册方法查看链接 https://e.189.cn/help/registerHelp.do
3、申请提交后会有专人在24小时内完成审核开通,请留意通知消息。
服务平台
如有疑问,可通过以下方式咨询:
1、拨打客服热线4008281189。
2、点击官网右侧在线客服。
3、加入企业云盘用户交流QQ群120012282。
4、登录企业云盘,联系在线客服。

活动说明

企业云盘“钻石版套餐”试用期结束后,会有对应客户经理联系用户,续费延期后可继续使用。试用到期后,资料会被保存3个月,建议过期请尽快延期,以免资料被删除。

使用说明

使用指引

企业云盘“钻石版套餐”说明:
1、最多支持100人使用,容量5T。
2、支持终端:WEB,PC,安卓,IOS软件客户端。
企业云盘客户端下载指引:
1、手机端可以扫描二维码快速下载:
2、可通过链接下载。
快速添加企业云盘成员指引:
可使用批量添加功能,进入【管理后台】点击成员列表上方的【批量添加成员】按页面操作指引添加,收到邀请的人员同意后即成为企业云盘成员。
快速进行数据表格同步填写收集指引:
在云盘空间选择需要填写的表格文件或文件夹,点击页面右上角的【上传】按钮,将表格文件上传到企业空间后,选择需要填报的文件【邀请编辑】,将邀请链接分享至微信群或QQ群,接收成员点开链接即可同步在线填写更新。谷歌浏览器支持上传文件夹。
如何邀请云盘内部成员编辑的指引:
若邀请云盘内部成员,内部成员将会收到邀请协作的消息通知,点击消息通知即可进行协作编辑。云盘内成员对该文件夹没有编辑操作权限,若邀请编辑对方,对方点击对应链接,也可编辑对应office文档;若邀请云盘外部成员,外部成员将会收到短信通知,点击短信内连接,用对应手机号码登录后,即可协作编辑;若对方还未收到短信,可直接粘贴连接发送对方,对方点击连接后即可进行协作编辑。
修改邀请编辑的链接设置指引:
钻石版本同一个连接最多邀请20个,同一个用户对同一个文件只能生成一个邀请编辑的链接,再次点击同一个文件,可修改上次的链接设置。
生成的短链接管理指引:
普通成员可进入【连接管理】-【邀请编辑连接】管理自己发出的链接,管理员可进入【连接管理】-【邀请编辑连接】管理云盘内所有成员发出的链接。
邀请编辑有人数限制,需让更多人在线编辑的指引:
可以让云盘成员自己登录企业云盘找到需要填报的文件,使用【在线编辑】功能填写。
添加更多成员的指引:
目前提供的钻石版套餐最多支持100名成员,如果需要添加更多成员请联系客服申请扩容。
企业云盘更多可用于协同办公的功能指引:
更多功能使用操作可查看天翼企业云盘【帮助中心】或【产品操作指引】。
填写信息需输入的邮箱说明:
邮箱主要用来接收企业云盘的通知消息,如版本更新,功能说明,管理操作等,建议填写常用邮箱以便及时获取最新信息。

投诉故障指引

排障指引

云盘成员反映不能在线编辑文档的处理指引:
检查该成员是否已通过审核成为云盘成员(可在【管理后台-部门与成员】查看);查看需要填报的文件是否已设置为普通成员可编辑;查看网络环境,是否因为网络环境不佳导致无法填写,建议更换网络后再尝试。
提示号码已经开通过企业云盘的处理指引:
如号码已开通了企业云盘,可直接登录使用;如提示开通的云盘已过期,请联系政企客户经理咨询。

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