活动简介
“宽带提速和存费折扣”活动是面向符合条件的用户推出的活动。本活动分为5个子活动，分别为“承诺每月最低消费宽带”活动、“宽带加价提速一年”活动、“
4G升级
5G，宽带享受提速”活动、“存费折扣”活动、“宽带升级包”提速活动。
活动时间
“承诺每月最低消费宽带”活动、“宽带加价提速一年”活动、“4G升级5G，宽带享受提速”活动、“存费折扣”活动：本活动自2020年2月17日起。
“宽带升级包”提速活动：本活动自2020年5月17日起。
适用范围
适用客户
1、“承诺每月最低消费宽带”活动：适用于广州电信宽带用户。
2、“宽带加价提速一年”活动：适用于预付费、后付费宽带目标用户。
3、“4G升级5G，宽带享受提速”活动：适用于办理指定优惠且手机套餐档次为99元及以上的4G畅享套餐主卡用户。
注：具体参与资格以实际情况为准。
4、“存费折扣”活动：适用于通过活动页面验证的目标用户。
5、“宽带升级包”提速活动：适用于目标用户。
活动详情
活动内容
“承诺每月最低消费宽带”活动：
活动期间，用户通过微信公众号“广州电信”或“广东电信”等渠道进入活动页面，承诺每月最低消费，可在承诺最低消费套餐有效期内享受宽带提速至指定速率，具体如下：
1、用户承诺每月最低消费399元，宽带提速至1000M。
2、用户承诺每月最低消费239元，宽带提速至500M。
3、用户承诺每月最低消费199元，宽带提速至300M。
4、用户承诺每月最低消费169元，宽带提速至200M。
5、用户承诺每月最低消费129元，宽带提速至100M。
“宽带加价提速一年”活动：
活动期间，用户通过微信公众号“广州电信”或“广东电信”等渠道进入活动页面，可享受加200元宽带提速300M12个月。
“4G升级5G，宽带享受提速”活动：
活动期间，用户通过微信公众号“广州电信”或“广东电信”等渠道进入活动页面参与本活动，升级5G套餐或叠加5G会员包的用户可享受三个月宽带无需费用提速一档；2020年2月24日至2020年3月31日，叠加5G会员包的用户宽带可享受限时优惠，三个月宽带无需费用提速一档或承诺每月最低消费宽带提速至指定速率二选一。如用户办理指定档次5G升级会员包，还可额外获得60GB流量。具体如下：
1、三个月宽带无需费用提速一档：
宽带原速率 | 提速一档速率 |
100M | 200M |
200M | 500M |
300M |
500M | 1000M |
2、承诺每月最低消费，可在承诺最低消费套餐有效期内享受宽带提速至指定速率：
1）用户承诺每月最低消费99元，宽带提速至100M。
2）用户承诺每月最低消费129元，宽带提速至200M。
3）用户承诺每月最低消费169元，宽带提速至300M。
4）用户承诺每月最低消费239元，宽带提速至500M。
3、办理指定档次5G升级会员包，还可额外获得60GB流量，详见：“办理指定档次5G升级会员包，额外获得60GB流量”活动。
“存费折扣”活动：
活动期间，用户通过微信公众号“广州电信”或“广东电信”等渠道进入活动页面，办理预存150/100/50/30元话费并承诺在网10个月，自办理成功次月起可享受连续10个月套餐月基本费直降优惠，预存话费自办理成功次月起分10个月按月返还，具体如下：
预存话费（元） | 套餐直降（元/月） | 预存话费返还（元/月） | 有效期（月） |
150 | 15 | 15 | 10 |
100 | 10 | 10 |
50 | 5 | 5 |
30 | 3 | 3 |
“宽带升级包”提速活动：
活动期间，用户通过
天猫广州电信旗舰店、京东广州电信旗舰店办理对应的宽带升级包，承诺每月最低消费，可在承诺最低消费有效期内享受宽带提速至指定速率。还可选择同时办理10元/月
家庭云，宽带速率在200M及以上包含4TB家庭云空间，200M以下包含2TB家庭云空间。
升级包名称 | 每月最低消费 | 宽带提速速率 |
100M宽带升级包 | 99元 | 100M |
200M宽带升级包 | 129元 | 200M |
300M宽带升级包 | 169元 | 300M |
500M宽带升级包 | 239元 | 500M |
注：具体活动内容以页面显示为准。
参与方式
微信：
1、可通过微信公众号“广州电信”（微信号：tel-gz）→“我的特权”→“权益专区”进入
活动页面参与“承诺每月最低消费宽带”活动、“宽带加价提速一年”活动、“4G升级5G，宽带享受提速”活动、“存费折扣”活动或通过进入
活动页面2参与“存费折扣”活动。
2、可通过微信公众号“广东电信”（微信号：gdkf10000）进入
活动页面参与“承诺每月最低消费宽带”活动、“宽带加价提速一年”活动、“4G升级5G，宽带享受提速”活动、“存费折扣”活动
或通过进入活动页面2参与“存费折扣”活动。天猫/淘宝：
可通过天猫广州电信旗舰店，搜索“宽带提速”进入
活动页面参与“承诺每月最低消费宽带”活动、“宽带加价提速一年”活动、“4G升级5G，宽带享受提速”活动、“存费折扣”活动、“宽带升级包”提速活动
或通过进入活动页面2参与“存费折扣”活动。公众号：
可通过“中国电信广东客服微博”进入
活动页面参与“承诺每月最低消费宽带”活动、“宽带加价提速一年”活动、“4G升级5G，宽带享受提速”活动、“存费折扣”活动
或通过进入活动页面2参与“存费折扣”活动。短信：
可通过10000、10659端口发送的短信推送进入
活动页面参与“承诺每月最低消费宽带”活动、“宽带加价提速一年”活动、“4G升级5G，宽带享受提速”活动、“存费折扣”活动
或通过进入活动页面2参与“存费折扣”活动。外呼：
可通过收到的外呼
营销电话参与“承诺每月最低消费宽带”活动、“宽带加价提速一年”活动、“4G升级5G，宽带享受提速”活动、“存费折扣”活动
或通过进入活动页面2参与“存费折扣”活动。其它：
可通过京东广州电信旗舰店，搜索“宽带提速”进入活动页面参与“承诺每月最低消费宽带”活动、“宽带加价提速一年”活动、“4G升级5G，宽带享受提速”活动、“存费折扣”活动
或通过进入活动页面2参与“存费折扣”活动。服务平台
如对本活动有任何疑问可拨打10000号咨询或通过微信公众号“广州电信”中“权益专区”在线客服咨询，服务时间：周一至周日9:00分-18:00。
活动规则
规则说明
“宽带升级包”提速活动、“存费折扣”活动：如因用户线路及网络设备等因素限制的，宽带速率将提至不高于200M的最大可达速率为准。
“存费折扣”活动：
1、若提速至200M及以上，光纤设备不支持对应的速率则需要更换设备，经用户同意更换光猫后，再收取一次性费用200元，如有根据用户网龄领取不同金额的优惠券，可以使用优惠券抵扣部分设备费，通过补差价链接补差剩余费用，具体活动页面为准。
2、有效期内用户因取消、拆机、变更等原因需要提前解约，需到营业厅办理，并支付违约金，违约金为固定金额30元。
活动协议
协议期限：
“承诺每月最低消费宽带”活动：宽带提速成功后，速率立即生效，提速优惠期依赖于最低消费套餐的使用有效期。
“宽带加价提速一年”活动：宽带提速成功后，速率立即生效，提速优惠期从次月起计算12个月。
“4G升级5G，宽带享受提速”活动：
1、三个月宽带无需费用提速一档：宽带提速成功后，速率立即生效，提速优惠期从当月起计算3个月。
2、承诺每月最低消费，可在承诺最低消费套餐有效期内享受宽带提速至指定速率：宽带提速成功后，速率立即生效，提速优惠期依赖于最低消费套餐的使用有效期。
“存费折扣”活动：预存话费返还和套餐直降优惠自办理成功次月起，有效期10个月。具体以协议签订的有效期为准。
“宽带升级包”提速活动：宽带提速成功后，速率立即生效，升级包自办理成功次月起，有效期24个月。
协议到期处理：
“宽带加价提速一年”活动：宽带加价提速到期后，宽带恢复基础套餐签约速率。
“4G升级5G，宽带享受提速”活动：三个月宽带无需费用提速一档到期后，宽带恢复基础套餐签约速率。
“存费折扣”活动：预存话费返还和套餐直降优惠到期后自动取消，不顺延。
“宽带升级包”提速活动：到期前1个月，如双方无异议，则自动续约。
宣传信息
彩信/短信：
“承诺每月最低消费宽带”活动、“宽带加价提速一年”活动、“4G升级5G，宽带享受提速”活动通过短信宣传，具体如下：
1、发送时间：2020年2月20日至2021年2月28日。
2、发送端口：10000、10659。
3、发送对象：符合条件参与“承诺每月最低消费宽带”活动、“宽带加价提速一年”活动、“4G升级5G，宽带享受提速”活动的用户。
4、短信内容：
1）“4G升级5G，宽带享受提速”活动的用户：
（1）【您的宽带可以提速啦】升级5G会员，每月增加10GB高速流量，现在办理享四重豪礼：（一）订购成功当月起连续三个月额外每个月增加20GB高速流量；（二）爱奇艺、腾讯视频、优酷视频任选一种会员体验1个月；（三）视频会员到期后如续订享受5G会员优惠价！（四）获得宽带提速机会！详情点击“****”了解更多，马上办理吧！
（2）【您的宽带可以提速啦】升级5G会员，每月增加10GB高速流量，现在办理享四重豪礼：（一）订购成功当月起连续三个月额外每个月增加20GB高速流量；（二）爱奇艺、腾讯视频、优酷视频任选一种会员体验1个月；（三）视频会员到期后如续订享受5G会员优惠价！（四）获得宽带提速机会！详情点击微信公众号“广州电信”-“我的特权”-“权益专区”了解更多，马上办理吧！
2）“承诺每月最低消费宽带”活动、“宽带加价提速一年”活动的用户：
（1）【您的宽带可以提速啦】尊敬的电信用户，恭喜您获得了一次宽带提速的机会，请点击“****”了解更多及办理吧！
（2）【您的宽带可以提速啦】尊敬的电信用户，恭喜您获得了一次宽带提速的机会，请点击微信公众号“广州电信”-“我的特权”-“权益专区”了解更多及办理吧！
“存费折扣”活动通过短信宣传，具体如下：
1、推送时间：2020年6月9日起每周一次。
2、推送端口：10000号。
3、推送对象：登录微信公众号“广州电信”→“我的权益”的广州电信用户。
注：各个活动产品办理对象的具体要求不同，具体请以实际参与情况为准。
4、短信内容：
【特邀用户专享】限时话费优惠，现点击 https://t.cn/A67Q4spQ 即可获得预存100元得200元（次月起分10个月返还）优惠。仅限未欠费用户办理，如已欠费，请通过其他渠道缴清欠费后参与该活动，本短信转发无效。
5、短信弹窗图：
其他渠道：
收费说明
预存费用及每月承诺最低消费说明：
预存费用：“宽带加价提速一年”活动用户缴纳的200元费用属于一次性提速费用，需一次性收取。
用户每月承诺最低消费当月实际消费低于承诺每月最低消费时，按每月承诺最低消费收取当月费用。
付费说明
其他付费说明
用户宽带提速至200M或以上速率，使用的光纤设备不支持对应的速率时需要更换设备则收取
一次性费用200元，由装维师傅现场收取。
使用指引
话费说明：
返还的话费可抵扣号码产生的所有费用，不退返现金，跨月可结转，永久有效。
预存话费可抵扣手机号码所有电信费用，不退返现金，跨月可结转，永久有效。
