广州
10000知道 > 生活娱乐 > 休闲娱乐 > 书香人家
收藏
0
0

书香人家

业务介绍

产品简介

“书香人家”是广东IPTV首款支持付费的听书产品,网聚听书用户,集“历史”、“评书”、“少儿”、“脱口秀”、“教育”五大类功能栏,主要用户人群的年龄为3-60岁。产品内容形态丰富,与知名互联网产品蜻蜓FM合作,由蜻蜓FM提供产品内容,总内容超过3万小时,8万条内容。包含的合作艺人有方文山、蒋勋、郭德纲、张召忠、高晓松、岳云鹏、杨迪等知名明星。通过书香人家产品,用户可以轻松享受热门高质量的国学、评书、脱口秀、绘本等精彩内容。

上市时间

本产品自2020年4月27日起。

产品有效期

书香人家首月1元:产品生效起,有效期12个月,到期后自动退订。具体以协议签订的有效期为准。
书香人家包月:产品生效起,有效期1个月。其中话费支付包月到期后,用户无办理退订则每月自动续订;如果为第三方(微信、支付宝、翼支付)支付,则包月次月失效。具体以协议签订的有效期为准。

适用范围

适用客户
适用于4K智能机顶盒(EPG3.0版本)的广东IPTV(南方传媒)用户。

产品内容

产品功能
名称内容
推荐窗口
进入“书香人家”的第一个界面,展示产品的新品推荐窗口,画面展示书香人家的最新产品,用户选中某个产品即可进入该产品的试看,按返回键自动进入书香人家大厅。本产品的特色是有经典的音频内容,分类清晰,可快速选择自己喜欢的音频进行播放。
书香人家首页展示:
历史栏目
历史栏目有最新的历史解读内容,多位评书艺人如蒋勋、张大春、老梁对各类历史做出最专业最深入的解读,让用户听得到历史的声音。
历史栏目的界面如下图:
评书栏目
评书栏目汇聚了时下各种热门文学的精彩评书,有红楼梦、老 子、京剧等,用户可以进入评书栏目选择喜欢的内容,进行深入的收听和理解。
评书栏目的界面如下图:
少儿栏目
少儿栏目左侧菜单为听故事、学国学、唱儿歌。栏目精选了各种类型的音频,让儿童通过各种有趣好玩的故事爱上听书,在听书中耳濡目染的接收国学的精粹,学会歌唱简单朗朗上口的儿歌,从小提升儿童的文化修养。
少儿栏目的界面如下图:
脱口秀栏目
脱口秀栏目左侧菜单分为热门、幽默搞笑、思想文化和故事纪实,方便用户根据自己的喜好选择内容。栏目聚集了时下火爆的主持人的节目,如高晓松、老梁、杨迪,让用户紧跟潮流,了解时下流行文化。
脱口秀栏目的界面如下图:
教育栏目
教育栏目分为科普类和职场类,让用户在听书的过程中拓宽自己的眼界,提升知识水准,也学会更多的职场规则,增加知识储备的同时可以快速的适应职场,在职场获得更好的发展。
教育栏目的界面如下图:
服务平台
名称内容
客服热线
1、用户在产品使用过程中遇到问题(如故障),可拨打中国电信客服专线10000号咨询处理。
2、用户可通过拨打10000号查看“书香人家”的使用情况和费用情况。
EPG
用户可在“广东IPTV首页--个人中心--消费记录”中,查看“书香人家”的使用情况和费用情况。

业务办理

申请、取消途径

申请途径
可通过广东IPTV在线订购。

办理指引

营业厅
可前往所在地的电信营业厅填写申请单,退订书香人家产品。
10000号
可致电10000号退订书香人家产品。
短信
用户可直接在收到的订购短信中按指示回复进行取消续订。
广东IPTV
操作说明:
订购路径为“广东IPTV-音乐-书香人家专区”。用户打开广东IPTV进入音乐页面,点击书香人家专区,即可进入书香人家产品专区,点击任意内容入口试看,即可自动跳转至订购页面,点击“订购包月”即可。
订购流程:
用户订购“书香人家”业务包月,一般可通过收听书香人家中的任一产品来订购此业务;各订购页面均有明确资费提示和二次确认,用户需使用遥控器,根据界面提示,经过二次确认后,方能订购业务成功。
1、未订购用户任意播放书香人家内容时,可试看30秒,30秒后会自动跳转订购页面,然后按提示操作即可。

2、内容试看30秒,自动跳转订购页面,根据提示按确定操作,总共有两种订购包可以选择:书香人家首月1元和书香人家包月(36元/月)。

1)选择“书香人家首月1元限时特惠”:
(1)可选择的支付方式:仅话费支付。
(2)根据提示输入身份证验证码或者客户密码验证。
(3)按确认,订购成功。

2)选择“书香人家包月(36元/月)”:
(1)可选择的支付方式:话费(续包月)、微信、支付宝、翼支付,暂不支持积分支付,其中微信、支付宝、翼支付位单月包,选话费支付进入验证码页面,选微信、支付宝支付进入支付二维码页面。

(2)确认支付页面。

(3)点话费,跳转话费支付验证页面。


(4)按微信、支付宝、翼支付支付跳转对应的二维码支付页面。



(5)支付成功页面。
退订流程:
1、用户到广东IPTV首页(推荐)-个人中心-消费记录进行退订。


2、按退订按钮即可退订续订业务。

办理说明

申请
本产品当月订购完工,立即生效。申请当月收取整月月租
变更
不可以办理更改产品档次。
取消
产品有效期内,可以办理退订。
产品退订完工,次月失效(例:产品在9月17日订购,然后在10月1日退订,则在10月16日24:00前仍可以正常使用)。退订当月收取整月月租。
停机
本产品不提供暂停服务。

费用说明

收费说明

资费标准
书香人家首月1元:
2020年4月27日至2020年6月30日期间,用户首次订购书香人家享首月1元,次月起25元/月自动续订。
注:该资费每位用户仅可订购1次,退续订后不再享受该资费。
书香人家包月:
2020年7月1日起,用户订购书香人家或“书香人家首月1元”资费到期后续订,按36元/月收取。

付费说明

计费模式
动态月计费。
付费方式
书香人家首月1元:仅限话费支付。
书香人家包月:付款方式包括话费支付、第三方(微信、支付宝、翼支付)支付,暂不支持积分支付。

以上内容是否解决了您的问题呢?

感谢您的建议,

我们会尽快给您解决方案!

确    定

您的订单已提交,

两个工作日有专门人员与您联系!

确    定
全部评论(0)
您需要登录后才可以发帖 登录
对比列表
 

注册帐号登录

使用社交账号登录
使用您的10000知道账号登录
用户名:密   码:
关闭

关闭

关闭

返回首页

立即绑定

正在提交中,请稍候...

我知道了

您的反馈信息已记录,如获得更友好服务请登录

分享到微信朋友圈x

打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。