产品简介
“健康出行权益包”面向
18岁至60岁的全国翼支付用户（含电信、移动、联通）推出。用户通过翼支付客户端订购成功后，即可享受权益包内包含的电话家庭医生服务、医疗二次诊断服务、住院医疗意见服务、住院安排服务，同时还可无需费用额外获得一份30万的交通意外保障险。
上市时间
产品有效期
适用范围
适用客户
适用于18岁至60岁的全国
翼支付用户（含电信、移动、联通）。
产品内容
产品功能
电话家庭医生服务：
医疗二次诊断服务：
医疗二次诊断（简称：二诊）针对用户手册（也称，服务指南）中列明的病症，包括重症、中度及轻度的病症，请参考用户手册（服务指南）中所列病症，医疗二次诊断需要有第一次诊断的完整医疗文件（电子版本）；完整医疗文件包含了：大病历复印件或者病历摘要，所有实验室检查报告，影像学检查报告以及光盘，病理检查报告以及切片报告等医疗文件，可将此类文件通过微信、传真或邮件形式传至优好适客服中心。
注：
1、医疗二次诊断（二诊）是提供书面报告，报告提供参考性信息，进一步详细的诊疗还需到正规医院进行。
2、二次诊断待用户提供的医疗文件齐全（“服务指南”中有列明所需文件，客服中心人员也会告知用户所需哪些文件），正常情况下12-15个工作日后，用户会收到医疗二次诊断书。之所以用到此时间，是因为二次诊疗针对的病情相对复杂些，所以需要点时间由医疗团队进行分析。住院安排，按“服务指南”中列明的的3-7个工作日给出回复（但具体入院时间视医疗机构床位情况而定）。
3、医疗二次诊断不能自己挑医生，医疗团队基于病情匹配合适医生，专家陪您面对疾病，共保健康。
住院医疗意见服务：
住院别发愁，专家解你忧；住院医疗意见是病人自行选择并入住的医院，由基于病情匹配提供医疗意见的医生，需用户在住院期间，优好适医疗团队提供治疗、康复等相关意见。只要住院即可，不一定是重症或有第一次诊断结果，前提条件是住院并提供入院证明（比如，医院出具的医疗报告，任何表明正在住院状态的文件）。即使是拉肚子或简单的结石手术等，只要入院，即可享受此服务一次。
注：向用户提供的医疗意见或结论供用户参考，住院医疗意见因时效性，为电话沟通，除非用户必需要求书面报告。提供医疗意见的是优好适自有的、具有30年经验的医疗主任及国内三级甲等医院具有15年以上临床经验的全科、专科医生（主任、副主任级别）。
住院安排服务：
住院安排是在用户手册列明的医院范围内，双方协商安排，合理有效利用绿色通道。一次成功入院为一次。再次要求安排可另外购买入院安排服务零售价6000/次起。如有需求，客服中心将联系客服经理操作。
30万交通意外保障：
30万交通意外保障是用户购买优好适权益服务后，无需费用额外获得的一份由中美联泰大都会人寿保险有限公司（“大都会人寿”）承保的，保额高达30万元的团体交通意外保险。用户有选择保险的权利，如果用户点击“立即激活”，则表明用户同意参加该保障，由优好适作为投保人，向大都会人寿投保，获得的保险随优好适服务同时生效；如果用户放弃，可以在激活前拨打翼支付客服热线95106进行反馈，则优好适不会为用户投保该份保障。
服务平台
优好适客服热线：4000518208，服务时间为每周7天，每天12小时（8:00-20:00）。
如想了解保单受理情况，可致电大都会人寿客服电话4000518062进行查询。
产品说明
规则说明：
产品有效期内，权益包内所包含的服务均以用户购买的权益包有效期为准。到期后，权益包内未使用的服务将自动失效。
申请、取消途径
申请途径
取消途径
办理指引
其他
订购方式：
1、通过翼支付客户端→甜橙保险→保障→服务→健康出行权益包，查看产品介绍。
如图：
2、点击立即下单，查看《代扣协议》、《健康出行权益包说明》、《特殊说明》、《服务协议》，用户需注意生效日期、分期类型。
如图：
3、点击立即下单，进入投保页面，选择月缴/年缴；选择被保人后勾选阅读产品条款，点击立即支付，拉起收银台支付，支付成功查看保单页。
如图：
退订方式：
1、用户可通过“翼支付客户端→甜橙保险→我的→我的服务”找到“健康出行权益包”的保单，关闭续交按钮即可退订，如下图：
2、可联系翼支付客户端的在线客服或拨打95106退订。
办理说明
申请
本产品每月20日（含20日）之前申请，次月生效；20日之后申请，次次月生效。申请当月、申请次月产品费用以页面显示为准。
取消
产品有效期内，可以办理取消，取消后产品次月失效，后续就不会再进行扣费；取消当月费用正常收取，“健康出行权益包”截止至取消当月月底仍旧有效。产品包含的服务或保险当月一经使用，不可取消。未经使用的，经优好适与“大都会人寿”批准，可按未使用月份按比例退款，未使用月份从次月起计算。服务或保险自申请退费之日起失效。退款于次月返回给用户。
收费说明
资费标准
付费说明
其他付费说明
每月17日或18日会在翼支付上进行扣费。
注：17日/18日扣费为续期扣费，其他时间扣费为新增扣款。
使用指引
申请理赔指引
申请理赔的步骤指引具体如下：
1、报案：拨打大都会人寿官方客服电话4008188168进行报案。
2、准备材料：工作人员将协助用户准备理赔材料。
3、审核材料：收到材料后保险公司将进行及时审核和调查。
4、获得保险金：对于属于保险责任的，保险公司会将理赔金直接转账至被保险人/受益人名下的指定账户。
