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天翼高清新东方

业务介绍

产品简介

天翼高清新东方是针对使用高清机顶盒/智能机顶盒的广东IPTV(南方传媒)用户推出的产品。新东方教育产品依托新东方教育集团的强大师资力量,根据知识点进行编排,从幼儿到成人,内容涵盖了早教,学前教育、中小学全科教育、雅思、托福、各类职称考试,有效兼顾了全国各地不同教材,每个知识点的讲解在5-40分钟左右,对于难点和重点更加清晰、查找容易,旨在为用户提供一站式学习服务。全量内容14000多集,总计2000多小时。

上市时间

本产品自2020年6月8日起。

产品有效期

产品生效起,有效期1个月,当前动态月服务到期后,若使用话费支付的包月产品,产品自动续订;若使用微信、支付宝、翼支付这些第三方支付方式支付的包月产品,不会自动续订产品。具体以协议签订的有效期为准。

适用范围

适用客户
适用于使用高清机顶盒/智能机顶盒的广东IPTV(南方传媒)用户。

产品内容

产品功能
新东方教育产品依托新东方教育集团的强大师资力量,根据知识点进行编排,从幼儿到成人,内容涵盖了早教,学前教育、中小学全科教育、雅思、托福、各类职称考试,有效兼顾了全国各地不同教材,每个知识点的讲解在5-40分钟左右,对于难点和重点更加清晰、查找容易,旨在为用户提供一站式学习服务。 全量内容14000多集,总计2000多小时。每月更新2至3个专辑,每个专辑20集节目。
栏目介绍:
本产品的特色是从学前到成人的学习内容丰富,知识点讲解清晰,重难点突出,查找容易,可快速根据用户的学习需求进行选择观看。具体栏目介绍如下:
栏目名称
栏目内容
学前栏目
学前栏目有知名的早幼教 IP 类内容,如贝瓦爱学习系列、剑桥彩虹英语系列、多纳乐园系列、泡泡少儿英语系列等,让学前儿童在玩乐中学习到丰富的知识。
界面如图所示:
小学栏目
小学栏目包含了同步课堂内容以及知识点讲解,另外还涵盖了小学阶段课外提升课程,比如小学国际音标、数理思维各阶段学习,对于小学基础阶段和提升阶段的学习都做了合理安排,家长用户可根据孩子的需求进行合理性选择学习。
界面如图所示:
中学栏目
中学栏目包含了初中和高中同步课堂内容以及知识点讲解,另外还涵盖了初高中课外提升课程和中高考基础巩固和能力提升课程,为中高考冲刺做准备,家长和学生用户可根据需求进行合理性选择学习。
界面如图所示:
成教栏目
成教栏目包含雅思、托福、考研、公务员、职称英语等等内容,全面助力职场提升。
界面如图所示:

业务办理

申请途径

可通过广东IPTV在线订购。

申请指引

广东IPTV
用户可通过电视页面首页-教育-新东方进行订购,订购“新东方”业务包月,一般可通过使用观看新东方中的任一内容来订购此业务。各订购页面均有明确资费提示和二次确认,用户需使用遥控器,根据界面提示,经过二次确认后,方能订购业务成功。
未订购用户点击任一专辑图片到达专辑详情页,按【播放】按钮或者右侧节目内容时,自动跳转订购页面,然后按提示操作即可。
具体订购流程如下:
1、选择新东方包月(27元/月),选话费支付进入验证码页面,选微信、支付宝支付进入支付二维码页面。

2、确认支付页面:

3、点话费,跳转话费支付验证页面:

4、支付成功页面:
电视页面的退订流程:
1、用户到电视端首页(推荐)-个人中心-消费记录进行退订:


2、按退订按钮即可取消续订业务:
10000号
用户可通过拨打10000号进行退订处理。

办理说明

申请
当月申请完工,产品立即生效。申请当月收取整月月租,按照动态月提供1个月的服务。例:用户在5月28日订购,从5月28日至6月27日期间可享受服务,若使用话费支付方式支付包月产品的,到期后自动续订产品,按27元/月计费。
取消
可以办理产品取消。取消完工后,功能服务下个开账日失效。取消当月的月租费用按整月收取。取消后仍可继续享受服务到当月账期最后一天。例:用户在5月28日订购,开账日为每月28日,如用户在6月3日取消,5月28日至6月27日的月租费用正常收取,继续提供服务至6月27日。

费用说明

收费说明

月租费用
27元/月。

付费说明

计费模式
动态月计费。
付费方式
可通过话费支付和微信、支付宝、翼支付第三方支付方式支付包月资费,暂不支持积分支付。

使用说明

使用指引

产品推荐栏目使用指引
进入《新东方》的第一个界面,展示产品的推荐栏目(如图所示:),画面展示新东方的最新及热门内容,用户选中某张图片即可进入该专辑的观看,按返回键自动进入新东方大厅。本产品的特色是从学前到成人的学习内容丰富,知识点讲解清晰,重难点突出,查找容易,可快速根据用户的学习需求进行选择观看。
产品使用情况查询指引
用户可以通过首页推荐-个人中心-消费记录查询产品使用情况。

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