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云美摄视频彩铃合作包

业务介绍

产品简介

“云美摄视频彩铃合作包”是面向升级VoLTE业务的用户推出的一款视频彩铃产品。用户通过云美摄手机客户端成功订购本产品后,可享受更优质、更贴近生活的音乐服务,在开通产品业务期间,可以随意不限次数的在云美摄视频彩铃专区更换视频彩铃。

上市时间

本产品自2020年6月17日起。

产品有效期

产品生效起,有效期截止至当月月末,如月末不退订,则次月月初自动扣费后续订。
注:具体以协议签订的有效期为准。

适用范围

适用客户
适用于升级VoLTE业务的用户。

产品内容

产品功能
用户通过云美摄手机客户端成功订购本产品后,可享受更优质、更贴近生活的音乐服务,在开通产品业务期间,可以随意不限次数的在云美摄视频彩铃专区更换视频彩铃。
服务平台
用户在产品使用过程中,出现看不懂的错误提示时,可致电服务热线电话4008308100,由专业技术人员为您解答。

产品说明

产品规则说明:
产品订购当月,如不小心退订,当月多次重新订购,只收取1次包月费用。

业务办理

申请、取消途径

申请途径
可通过云美摄手机客户端订购。

办理指引

其他
订购指引:
用户通过各大手机应用商店下载云美摄手机客户端,安装后进入“社区”→“信息流”或“我的页面”→“视频彩铃入口”页面→点击进入任一视频→点击“设为视频彩铃”。
情况1:若还没开通视频彩铃功能的用户,选择任意视频彩铃点击设置,输入手机号码及短信验证码, 进入二次确认页面→>点击“确认”→收到产品订购成功短信,即可同时开通视频彩铃功能并设置视频彩铃成功→可在“我的彩铃”查看当前使用的视频彩铃及更换记录。
注:首次进入专区页面,需要登录后才可订购及使用该产品。双卡双待用户,若主卡为非电信号码卡,则需要使用电信号码登录后才可订购及使用该产品。
如图:






情况2:已开通视频彩铃功能的用户,选择任意视频彩铃点击设置→进入二次确认页面→点击“确认”→收到产品及视频彩铃订购成功短信→可在“我的彩铃”查看当前使用的视频彩铃及更换记录。
如图:





注:以上图片仅供参考,具体以最新页面为准。
退订指引:
用户可致电4008308100办理产品退订。

办理说明

申请
产品订购完工后,产品功能服务立即生效,订购当月收取整月月租
取消
产品有效期内,可以办理退订,退订完工后,产品功能服务立即失效,退订当月收取整月月租。

费用说明

收费说明

月租费用
本产品月租为:6元/月。

使用说明

使用说明

云美摄视频彩铃合作包使用说明
用户若退订视频彩铃功能,将无法设置任何视频彩铃,所以关闭视频彩铃功能,会导致本产品服务功能不能正常使用。

使用指引

视频彩铃设置说明
用户订购本产品后,通过云美摄手机客户端进入视频彩铃列表页,点击单个视频彩铃下方的“设置”,即可设置视频彩铃,设置成功后视频彩铃24小时内生效。

投诉指引

排障指引

视频彩铃播放不了的排障处理指引
视频彩铃播放不了与网络有关,网络不稳定会导致卡顿或马赛克出现。
无法获取验证码的排障处理指引
无法获取验证码,可能是由于网络情况不正常或服务器繁忙,建议稍后再试。

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