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橙翼手机全面意外保

业务介绍

产品简介

橙翼手机全面意外保是翼支付客户端推出的一款手机全面意外保险产品。用户购买本保险后,在保险 服务期间内手机正常使用,由于意外跌落、意外挤压、意外碰撞、进水、进液导致手机无法正常使用时,可享受一次手机意外维修服务。

上市时间

本产品自2020年6月22日起。

产品有效期

产品生效起,有效期以保险受理页面为准。

适用范围

适用客户
适用于同时满足以下条件的用户:
1、16-100周岁的全国翼支付二星级及以上用户(含电信、移动、联通用户)。
2、购买的手机型号是在中国大陆地区销售的iPhone11、iPhone11 Pro、iPhone11 Pro Max。
注:购买的手机型号不含港澳台地区销售的iPhone11、iPhone11 Pro、iPhone11 Pro Max。

产品内容

产品功能
橙翼手机全面意外保的保障内容为用户购买本保险后,在保险 服务期间内手机正常使用,由于意外跌落、意外挤压、意外碰撞、进水、进液导致手机无法正常使用时,可享受一次手机意外维修服务。
服务平台
用户如需申请屏幕维修服务,可关注微信公众号“橙保修”或拨打4008900001(工作时间:9:00-18:00,春节假期除外)进行申请屏幕维修服务。

产品说明

业务规则说明:
1、用户申请意外维修手机时,需提供手机损坏正反面照片,手机购机发票照片,购买本服务本人的身份证正反面照片。
2、用户如在其他渠道购买的新机,需在激活期7天内通过翼支付客户端购买橙翼手机全面意外保,如激活超过7天的手机,即便购买了本服务,服务商也有权拒绝后续的维修和置换服务。
3、在意外保险 服务期内享受一次手机意外维修服务,维修完毕后本服务自动终止。
4、本产品为苹果官方授权网点提供维修服务,委托苹果官方授权维修站进行维修,使用的零配件均为苹果厂家原厂配件,维修后未超过三包期间的可以继续享受厂家保修。
5、本产品维修服务维修标准与厂家一致,最终是否可以维修以厂家授权维修站出具的检测报告作为最终依据。经厂家授权维修站确认不能维修时可由苹果厂家授权维修站检测是否符合更换整机条件,如符合换机则用户需支付对应的服务费后,由指定的苹果厂家授权维修站更换同款手机(具体由苹果厂家授权维修站确定)。如用户拒绝支付费用,则被视为自动放弃本服务。

业务办理

申请途径

可通过翼支付客户端办理。

申请指引

其他
1、用户通过翼支付客户端,在购买手机办理分期时同时购买或点击“甜橙保险-服务”、banner、链接跳转至产品介绍页。
2、在产品介绍页选择投保方案:iPhone11、iPhone11Pro、iPhone11ProMax,查看用户协议、产品特色、理赔说明、常见问题相关信息。如图:

3、点击“立即投保”进入产品投保页,用户可在投保页选择投保人,核对投保人信息;可更换投保方案、输入投保信息(imei)、选择缴费方式(月缴、年缴)。如图:

4、点击“立即支付”拉起收银台,支付成功后在“我的”-“我的服务”中可以查看到保单信息。如图:

办理说明

申请
用户投保成功后,申请说明以页面提示说明为准。
取消
用户需取消投保,取消说明以页面提示说明为准。

费用说明

收费说明

资费标准
用户可选择月缴或年缴,月缴费用:19.9元/月,年缴费用以页面显示为准。

欠费提示

用户如在月缴费期间欠费,则欠费期间无法享受本服务。用户在约定时间内补缴欠费后,可继续享受橙翼手机全面意外保。

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