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添益宝(2020版)

业务介绍

产品简介

添益宝(2020版)是中国电信翼支付联合金融机构共同推出的账户余额理财服务。在业务初期,添益宝主要通过民生银行直销银行如意宝产生收益,该产品发挥了运营商、金融机构的技术、业务和信誉优势,将支付账户、银行电子账户和理财账户进行整合,面向翼支付三星级绑卡用户(需为年满18周岁的中华人民共和国大陆居民)开放,让用户消费和理财两不误,享受到互联网金融的便利和收益。

上市时间

本产品自2020年8月21日起。

产品有效期

无固定有效期,中国电信有终止本产品服务的权利。
注:具体以协议签订的有效期为准。

适用范围

适用客户
适用于翼支付三星级绑卡用户(需为年满18周岁的中华人民共和国大陆居民)。
注:不含企业级个人帐户用户。

产品内容

产品分类
现有产品:
添益宝目前支持的产品具体如下:
基金名称
对接基金
基金代码
中国民生银行如意宝2.0
对接嘉实活钱包货币E
002917
上海银行易财宝(2021年8月18日下线)
对接易方达易理财货币基金
000359
注:添益宝的起存额为0.01元,建议存入100元以上,方便看到收益。转入“添益宝”的金额可以消费支付,但当天消费的金额第二天无法计算收益。
产品功能
功能介绍:
1、用户存入翼支付账户的资金不仅可以随时消费、支付,还能获得收益,非常灵活便捷。让您赚钱花钱两不误。
2、开通自动转功能后,无需主动操作、账户余额自动理财。
3、全天7*24小时随时充值、随时消费。
4、货币基金不等同于银行存款,投资需谨慎,翼支付将为您时刻监控市场变化、保障资金安全。
个人帐户管理:
2019年6月5日为了便于用户查看和灵活管理资产,翼支付已将用户的账户余额与添益宝拆开独立展示。用户在消费、转账、还款时可自主选择使用余额或添益宝进行支付。升级到最新版本的客户端后,即可使用最新升级的添益宝服务。如您已开通添益宝,则目前展示在账户余额中的资产,升级后需在添益宝页面查看及管理。升级后,您可自主决定在余额及添益宝中各保有一部分资产,消费、转账、还款时则均可自主选择使用余额或添益宝进行支付。升级不会影响您的添益宝收益,账户可提现余额仍将每天定时转入添益宝,但您也可随时关闭自动转入功能。具体应用如下:
1、余额资产与添益宝资产各自统计,分开展示,用户可以自由决定在余额中或添益宝中保留多少资金。
2、消费、转账、还款时均可以选择是使用余额支付还是使用添益宝支付。
3、开通添益宝的用户,可以自主决定是否开通余额自动转入功能,若开通,则每天凌晨0:00-5:00,系统会自动使用用户的账户余额申购其添益宝。每天一次的处理时间之外,支付账户的充值和付款操作不会直接触发基金申购赎回,但直接充值添益宝或使用添益宝付款,仍会触发逐笔的申购赎回。
4、2019年6月5日至2019年9月5日期间,翼支付账户不可提现余额不允许转入添益宝,2019年9月5日00:00起,翼支付支持全余额(可提现余额,不可提现余额)申购添益宝资金,享受生息的服务。
5、2019年6月5日拆分前已开通添益宝的用户,拆分时会自动将其所有资产(包括可提现与不可提现)转入添益宝中,并会给用户开通余额自动转入功能。因此正常情况下,拆分完成后的瞬间,添益宝用户所有资产都在添益宝中,余额账户为0。拆分前已冻结的账户余额,拆分后仍然为冻结状态。拆分后余额账户、添益宝账户均可独立冻结。
6、用户升级到最新版客户端并登陆自己的账号才能看到拆分后的添益宝。如果用户不升级客户端,那么仍然会看到余额、添益宝显示在同一个账户中,付款时也仍使用余额项。2019年9月起,用户登录时,必须升级到9.0以上版本客户端及新版添益宝服务,才能继续使用。
转入(申购)/转出(赎回)/提现:
1、目前添益宝充值受用户银行卡存入金额所限制,充值额度不包括添益宝每天充入的收益。
2、而余额自动转入添益宝功能开启后,系统会在每天凌晨自动将您所设置的余额转入添益宝中,一般在每天凌晨0:00-5:00之间全部完成,实际转入时间以系统处理结果为准。
3、自2019年6月5日将账户余额与添益宝拆分后,资金可以在账户余额、添益宝之间转入转出,也可以在银行卡(快捷)、添益宝之间转入转出。2019年9月5日起添益宝支持可提现、不可提现余额,及银行卡转入(申购)。
注:自2019年6月5日拆分后至2019年9月5日期间,添益宝不支持不可提现余额转入(申购)。
4、转出到帐时间,如下图:
转出时间
转出到账时间
周一15:00至周二15:00
周三
周二15:00至周三15:00
周四
周三15:00至周四15:00
周五
周四15:00至周五15:00
周一
周五15:00至下周一15:00
周二
注:上表仅为参考,如遇国家法定假期顺延。
5、提现:不可提现金额可以参与添益宝的理财。
不可提现余额申购添益宝的本金不可直接从添益宝提现到银行卡,只能转回余额或用于支付,且转回余额后仍为不可提现余额。不可提现金额在添益宝产生收益。添益宝理财产生的利息为可提现的。
消费及收益展现:
1、消费
用户购买商品或服务后的支付行为,资金来源于添益宝时,添益宝的金额会相应减少。次日收益按当日15:00前账户余额计算。
支付方式:可选账户余额、添益宝、银行卡。
收银台支付方式选择页面展示如图:
2、收益:
开通添益宝后,用户可在添益宝的首页查询到前一天的收益(可查询14天内收益明细)和累计收益(历史累计收益)。添益宝是天天计息、日日分红,收益每天利滚利,每日(自然日)15:00点前即可查询前一日收益。节假日、周六日也计息。
1)收益原则:
收益原则
备注
遵循后进先出原则
后进先出原则:
如账户余额为1000元,在周一至周四15:00前先充值500元,且在充值当日15:00前消费500元,则15:00确认份额为1000元。
2)添益宝每天的收益的计算方式:
当日收益=(添益宝确认资金/10000)X 每万份收益。
每万份收益请在基金公司网站上查询。
如:假设用户当天15:00前的余额为500元,用户当天的收益=(500/10000)*当天的每万分收益。
每万份收益的查询方法如下:
(1)民生如意宝2.0的收益情况的每万份收益请在天天基金网站搜索嘉实活钱包E,进入该产品页面即可查看。
(2)上银易财宝的收益情况每万份收益请在天天基金网站搜索易方达易理财,进入该产品页面即可查看。
3、收益的结算规则:添益宝的收益每日结算,每天下午15:00前昨天的收益到账。用户使用添益宝消费或转出的资金,是从最后充值/转入的部分开始扣除的,因此被消费或转出的那部分资金,当天没有收益。建议用户先充值,再消费。
例:
1)如果用户原账户有10000元,用户想消费,早上充值了1000元,账户内就有了11000 元,用户消费了1000元,那当天是先充值,再消费,余额不变,利息是按10000元算。
2)如果用户原账户有10000元,用户消费了1000元,消费后剩余9000元,用户当天15点前又充了1000元,那当天是先消费,再充值,收益余额减少,利息是按9000元算。
4、收益到帐时间:用户转入添益宝的资金在第二个工作日由合作方确认,对已购买成功的资金开始计算收益,收益计入用户的翼支付账户内,可在第三个工作日15:00前查看收益。
用户在15:00后转入的资金会顺延1个工作日确认。双休日及国家法定假期,基金公司不进行份额确认。
5、收益时间:T日15:00前的交易,T+1日确认份额(1为工作日)确认份额后的次日(自然日)起展示收益,并计算收益,T为工作日。如遇国家法定假期,基金公司不进行份额确认,以实际收益时间为准。
例:周五15:00后转入的资金,基金公司下周二完成份额确认,周三显示收益。具体如下(仅作参考):
转入时间
首次计收益时间
首次计收益显示时间
周一15:00至周二15:00
周三
周四
周二15:00至周三15:00
周四
周五
周三15:00至周四15:00
周五
周六
周四15:00至周五15:00
下周一
下周二
周五15:00至下周一15:00
下周二
下周三
6、收益展示:可点击“昨天收益”看近期收益情况,“累计收益”则为添益宝开通以来累计的收益。如图:
产品切换:
同一个翼支付账号,用户可在翼支付客户端添益宝应用的“产品管理”页面进行添益宝民生如意宝2.0的切换。目前添益宝的产品切换仅能在翼支付APP可以操作。
用户可进入“添益宝”的界面→“产品管理”,点击进入后可选择切换到其他基金产品,目前支持切换到民生如意宝2.0。添益宝开通时无默认产品,用户在首次开通时候根据自己的理财偏好自行选择相应产品。
民生如意宝2.0产品是属于货币基金,收益率遵循市场的货币基金收益率表现,每天都会略有波动,整体不会相差太大。
注:在更换理财计划时候(切换其他基金产品时),由于基金公司需要确认份额,用户会损失两天理财收益。若用户在周五变更,则整个周末都无收益。建议用户不要频繁切换。(目前添益宝对切换理财计划无限制次数,后续会有限制的计划)。

产品说明

为了保障用户的资金安全,在出现负收益等特殊情况下,翼支付有权停止和合作方的合作并将在公告提前告知用户。
基于风险控制原因与国家金融机构规定,支付账户开通理财业务,需要符合相关条件。故用户申请开通添益宝时,系统将判断用户翼支付帐户是否为翼支付三星级账户且已绑卡方可顺利开通;如否,则终止开通,并引导用户进行绑卡或者返回首页。
注:用户用身份证作为高级实名认证方式,方可符合人民银行的监管要求,中国电信会在适当的时候推出银行卡快捷认证。
三星级且已绑卡的翼支付账号只能选择添益宝上的合作伙伴上银易财宝或民生如意宝2.0其中一家。
用户同一身份证下的不同翼支付账户,只有三星级且已绑卡的账户可以开通添益宝。

业务办理

申请、取消途径

申请途径
可通过翼支付客户端(安卓系统与IOS系统)办理。

办理指引

其他
开通:
可通过翼支付手机客户端操作。具体如下:
1、登录“翼支付客户端→我的→添益宝”,选择业务方,点击开始赚钱。确认信息,进行申请开通。
“添益宝”在翼支付客户端客的展现如图:
2、开通成功后,添益宝资产页、余额自动转入添益宝页面,如图:
取消:用户若不想使用添益宝,可在翼支付客户端关闭自动转入功能,将添益宝余额全部转出即可。
注:添益宝业务注销后,用户的翼支付账户余额将不再产生收益。若用户需要更换手机号重新开通添益宝,需要致电银行或基金方,如联系民生银行直销银行将相应的信息注销才能再次成功开通。

费用说明

收费说明

月租费用
本产品为无月租产品,目前是不收取任何手续费的,暂时不收取用户申购和赎回手续费。且添益宝是不需要扣税。

使用说明

使用说明

添益宝资金风险及投资安全说明
投资安全说明:
添益宝的收益来源于货币基金。货币基金是金融机构投资国 债、银行存款等安全性高、收益稳定的有价证券。主要投资于高度流动性、安全性的短期货币工具,不参与股票投资,与股市无直接联系,风险较低。总体来看,货币基金作为基金产品的一种,理论上存在亏损可能,但从历史数据来看收益稳定风险极小。目前添益宝暂不收取任何申购赎回手续费,欢迎用户体验。
货币基金的投资类型有短期货币工具如国 债、中央银行票据、银行定期存单、政府短期债券、企业债券、同业存款等短期有价证券的基金产品。总体来说,货币基金作为基金产品的一种,理论上存在亏损可能,但从历史数据来看收益稳定风险极小。
保障安全说明:
1、多重密码管理:客户端的消费,需输入支付密码。
2、中国电信国企信誉保障,本金安全、收益稳定;
3、关于账户安全性:妥善保管密码,短信验证码,账户绑定手机,经过高级实名认证,受到层层保护。
资金风险说明:
资金转入添益宝即为向银行或基金公司等机构购买相应理财产品。货币基金作为基金产品的一种,理论上存在亏损可能,但从历史数据来看收益稳定风险极小。
民生银行直销银行电子账户和翼支付账户的关系说明
民生银行电子账户主要是为了添益宝业务申购货币基金,而开通的二类银行电子账户,不会用于储蓄、消费、提取等其他用途,开通添益宝业务后,一个翼支付账户对应一个民生银行电子账户,同时您的用户信息将得到民生银行的严格保护,感谢您的使用!
帐户说明
添益宝民生电子二类账户与活期保民生电子二类账户并不是同一个电子二类账户。添益宝是一个电子账户,活期保(尊享、民生金)电子账户是另一个电子账户。

使用指引

翼支付客户端的帐单提示
翼支付客户端的账单相关展示如图:
七日年化收益率说明
七日年化收益率,是货币基金最近7日的平均收益水平,进行年化以后得出的数据。比如某货币基金当天显示的七日年化收益率是2%,并且假设该货币基金在今后一年的收益情况都能维持前7日的水准不变,那么持有一年就可以得到2%的整体收益。七日年化收益率只能当作一个短期指标来看,通过它可以大概参考近期的盈利水平,但不能完全代表这只基金的实际年收益。
7日年化收益率以公告的形式在添益宝页面显示,点击7日年化(%)可切换成万份收益。如图:
添益宝帐户转入/转出/提现的操作指引
1、从余额转入添益宝的资金,不能直接转出到银行卡,可转回到账户余额,同时能用于消费、转账、还款。银行卡转入添益宝的资金,可以直接转出到银行卡或账户余额。转入添益宝时的页面提示如图:
转入页面:
2、使用“应用→添益宝→转出”,支持转出至与翼支付实名认证一致的银行卡、账户余额。
当添益宝余额低于1元时,可将添益宝内低于1元的金额一次性全部转出。
注:输入金额→点击“全部转出” 或 不输入金额→点击两下“全部转出”。
转出页面:
3、转出/提现到账时间:
1)2018年12月1日之后,对于民生如意宝1.0、嘉实货币A、上银慧财宝用户,已不再支持添益宝转出快速到账,或使用添益宝实时/延时两小时转账,而只支持添益宝普通提现。若用户需要快速或实时转账,则必须转换到民生如意宝2.0或上银易财宝才可以操作。
2)添益宝快速提现预计2小时内到账(添益宝用户的账户余额快速提现及实时转账共享日限额1万元;民生如意宝2.0快提年限额20万/上银易财宝快提月限额30万);15点前普通提现T+1日到账,15点后普通提现T+2日到账。具体到账时间在用户选择转出方式时有客户端页面有提示。
3)提交普通提现后,在添益宝界面-账单会显示-X笔交易处理中,点击户进入账单页面,再点击该笔处理中交易,即可查看预计到账时间。
如图:
注:图片仅供参考,以页面展示为准。
产品转换的操作指引
具体操作如下:
1、进入“添益宝”界面后,点击产品管理。进入如下页面。当前只有民生银行如意宝2.0和上银易财宝是可以选择开通及转换的产品。
如图:
2、进入添益宝产品转换界面如下图所示,核对信息同意协议后点击申请,再输入支付密码即可。如图:
3、申请完成后出现以下界面,表示添益宝产品转换成功。
添益宝充值的银行及充值操作指引
用户可以登录翼支付客户端→添益宝→转入→添加银行卡→支持银行→储蓄卡中查看所支持的银行信息。如图:
使用过程中若手机丢失时的使用说明
若用户开通添益宝后,如遇手机如果丢失了,需要立即向翼支付客服和电信营业厅办理UIM卡挂失,翼支付账户是和UIM卡绑定的,当手机UIM卡挂失时,翼支付账户将被冻结,保证资金安全。办理新卡后,再重新启动账户。
申购添益宝失败(自动转入或主动申购)时退费操作
若用户申购添益宝失败(自动转入或主动申购)需退费,则用户的费用将按照原路径退回(余额退回余额,银行卡退回银行卡),退费时间为1-3工作日。建议用户在1-3个工作日内关注添益宝余额/银行卡退费到账详情。
在XX场景(如充值话费)使用添益宝支付的说明
用户在XX场景(如充值话费)时,可以使用添益宝支付。添益宝在2019年6月5日拆分后,可灵活管理资产,翼支付已将用户的账户余额与添益宝拆开独立展示。用户在消费、转账、还款时可自主选择使用余额或添益宝进行支付,但部分商户暂不支持添益宝资金源付款,若用户无法使用,建议用户可以将添益宝资金转出至余额进行消费,感谢您的支理解与支持。
如需大额提现希望受到添益宝转出普通到账、延时转账的影响的使用说明
如用户经常有大额提现和转账需求,不希望受到添益宝转出普通到账、延时转账的影响,可无需注销添益宝,只要进入“我的-添益宝-余额自动转入”页面,选择“关闭自动转入”服务,然后将添益宝资金全部转出到余额即可,感谢您的理解与支持。

投诉指引

排障指引

如遇无法快速提现的报错,系统提示“您的银行卡和身份信息校检不一致”的处理指引
1、请用户前往发卡行核实四要素,即姓名,银行卡号,身份证,手机号,确保这些和用户在翼支付预留的信息完全一致(单卡用户核实单卡,多卡但有主卡的用户核实主卡,多卡但都是快捷卡的用户核实所有快捷卡),不一致需修改。
2、如果四要素信息核对一致,请用户换绑理财主卡后再尝试开通(多卡但都是快捷卡的用户建议只保留一张信息无误的卡,其他先解绑,成功开通后再恢复绑定)。
3、如步骤2仍无法开通或用户不愿意尝试,用户又不满足于普通提现,建议先注销添益宝。
注册时报错,“您的当前手机号已注册”时的处理指引
用户无法开通添益宝,提示名下已有XXX号码开通,此类问题请用户致电95106。
切换产品报错“切换逻辑错误”的处理指引
1、需要先注销用户的添益宝。
2、用户同意注销后,可致电95106。
异常错误,系统提示“异常错误”的处理指引
请致电95106。
绑卡报错,系统提示“绑定银行卡状态不正确”的处理指引
请用户去相应发卡行查询,看主卡(多卡但都是快捷卡的用户核实所有快捷卡)状态是否正常。
绑卡报错,系统提示“您的绑定银行卡信息有误”的处理指引
指引用户去相应发卡行查询,看主卡(多卡但都是快捷卡的用户核实所有快捷卡)信息是否有误。
绑卡报错,系统提示“暂不支持您的绑定银行卡,该银行卡不支持网银互联”的处理指引
请用户去银行方开通相应理财卡的网银功能。
融合-余额理财-开通状态查询,开通渠道显示“BINDCARDQ”的处理指引
用户添益宝开通渠道为BINDCARDQ为绑卡时开通。
部分添益宝资金不能转出到银行卡的处理指引
拆分业务后,添益宝资金可以转出到账户余额,也可以直接转出到快捷卡。但从余额转入添益宝的资金,不能直接转出到银行卡,只能用于消费、转账、还款,或转回到账户余额。对于不可直接转出到银行卡的这部分资金,可先将其转出到账户余额,再将其中可提现部分提现到银行卡即可。拆分前已经存在添益宝中的资金,不会受影响,拆分后可以随意转出到银行卡或余额。
资金从添益宝转出到余额也会延迟到账的故障指引
添益宝资金转出有快速到账、普通到账(延时到账)两种方式,快速到账一般可在2小时内到账,普通到账(延时到账)T日转出,一般可在T+1日24:00前到账,其中T日为交易日,(非节假日的周一至周五),15:00前为上一个交易日,15:00后为下一个交易日。遇特殊情况下,快速到账和普通到账均有可能推迟到账。
当满足以下任一条件时,您只能使用延时到账方式:
1、添益宝当日转出(快速到账)累积超1万元上限。
2、添益宝当年转出(快速到账)累积超20万元上限,注:添益宝上银易财宝快提月限额30万。
3、持有的添益宝产品不支持快速到账(嘉实货币,如意宝1.0,上银慧财宝,须转换到如意宝2.0或上银易财宝等支持快速到账的产品)。
4、未完成添益宝快捷支付签约升级(验证账户短信验证码即可)。
若您持有的添益宝产品未转换或未完成快捷支付签约升级,可以按提示操作,转换到支持快速到账的民生如意宝2.0或上银易财宝,并填写短信验证码以签约快捷支付,即可使用快速到账服务。若您当日快速到账额度超限,则只能等待明日再试;若您当年快速到账额度超限,则只能使用普通到账,等到明年再使用快速到账服务。
添益宝拆分上线后,用户消费时,无法使用余额或添益宝余额消费可能的原因说明
1、用户为存量添益宝用户,余额会全部自动转到添益宝内,引导用户使用添益宝消费或转出到余额(记得提醒用户关闭自动转入协议,否则每天凌晨自动申购)。
2、所有未割接到3.0的商户,均未配置添益宝资金源,不支持添益宝余额消费,如完成拆分后的用户表示无法使用添益宝余额消费,引导用户转出到余额(记得提醒用户关闭自动转入协议,否则每天凌晨自动申购)。
未割接商户:
网关未割接的所有商户号:付款码/收银台商户/校园商户/其他内部跨平台商户。
个账未割接的所有商户号:水电煤商户/营业厅商户/其他内部跨平台商户。
企账二维码商户。

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