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天翼云盘(7.0版本)使用说明

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天翼云盘使用说明

使用指引

用户可通过以下方式使用天翼云盘(7.0版本)各项业务功能,如下:
1、手机端:
1)iPhone手机用户可以通过App Store下载手机客户端应用,搜索“天翼云盘”下载并安装,登陆后即可使用天翼云盘;
2)Android手机用户可通过各大应用市场搜索“天翼云盘”,下载天翼云盘Android客户端;也可通过天翼云盘
官网下载。
2、PC客户端:打开天翼云盘PC端
网址即可下载。
3、TV端:
1)电信天翼高清、广东IPTV机顶盒,可直接登录内置家庭云TV客户端使用;
2)非电信自有机顶盒或智能电视机,可通过家庭云
官网下载后,通过U盘安装使用。
4、Web端:可通过登录天翼云盘
官网使用,网站提供产品功能介绍、客户端软件下载等服务。
手机端
1、登录:用户在Android、iPhone客户端登录时,中国电信、中国移动、中国联通用户使用手机号在4G网络下可直接免密登录,也可通过账号密码、短信验证码登录。
注:每种登录方式须手动勾选“登录即同意《服务与隐私协议》”。

2、上传文件
1)登录手机端后点击右侧底部上传悬浮按钮“+”;
2)在上传菜单中可选择不同的类型媒体文件上传,选择文件后,点击“上传”按钮,文件即进入传输列表进行上传;
3)选择文件的页面底部可以更换文件的上传目录;默认目录为点击上传的页面目录。

3、资料备份:用户使用备份功能对手机上的照片、联系人、通讯记录、软件等资料进行自动备份或手动备份。
1)相册备份。
(1)在“我的”界面,点击“相册备份”按钮,进入相册备份页面;
(2)选择照片自动备份后,可设置后台自动备份、同时备份视频、同时同步到家庭云、仅WiFi下备份,还可选择手机里的相册进行备份;

2)联系人、通话记录、短信等资料备份。
(1)Android客户端在“我的”页面点击“手机备份”,即可对通讯录、音乐、通话记录、信息、日程、应用等资料进行备份;
(2)iOS客户端暂只支持备份联系人,可在“我的页面”点击“联系人备份”进行操作。

4、传输列表:点击个人云顶部右侧的传输按钮,进入传输列表页面,可查看正在传输、已上传、已下载的文件,或对列表中的文件执行暂停传输、删除等操作。

5、最近上传:登录手机客户端,点击界面上方“全部文件”→“最近上传”,即可查看云端文件的上传情况。

6、文件分类:在顶栏点击“全部文件”可以展开文件分类,分别是最近上传、图片、音乐、视频、文档,点击按钮会进入相应模块,显示具体文件类型的文件。

7、文件管理:天翼云盘中的文件管理功能包括文件夹新建、文件分享、下载、删除、加密、移动、重命名、查看、搜索等操作。用户通过Andorid/iPhone客户端对文件进行管理。
1)登录手机客户端后点击界面中的“个人云”按钮,进入个人云的文件管理界面或直接打开某个文件夹;
2)点击文件名后面的选择按钮,此时在文件下面的菜单栏进行相关管理操作。

8、文件分享可以将天翼云盘中的文件生成公开/私密分享链接,实现与单个或多个好友分享,用户可通过Android/iPhone客户端分享文件。生成公开/私密分享链接每天最多使用20次,若次数过多,建议明日再试。
(1)在文件或文件夹右方点击选择按钮,页面出现操作菜单,点击“分享”按钮,即可对文件进行分享。
(2)可选择联系人或通过二维码分享,支持分享到微信、朋友圈、QQ、易信等,也支持加密链接、公开链接的分享。

9、私密空间:可通过Android/iPhone客户端访问私密空间。
1)登录Android/iPhone客户端,点击“私密空间”;
2)点击“获取验证码”,此时与私密空间绑定的手机号码会收到随机密码,输入刚收到的随机密码即可访问私密空间。
10、消息中心:点击个人云顶部左侧的铃铛按钮,即可进入消息中心页面,可以查看活动消息和分享消息。

11、家庭云:可将自己与家人拍摄的照片和视频安全的保存在一起。

1)管理我的家庭云:用户可以在“家庭云”菜单中进入“管理”栏,可以进行家庭名称修改、成员添加、切换家庭等功能操作。

2)邀请成员加入我的家庭云:在“家庭云”→“管理”页面中可以看到当前家庭中的全部成员,点击“+”图标即可通过手机联系人(需要通讯录权限)或输入手机号码添加家庭成员。
3)切换到已加入的全部家庭云信息:在“家庭云”→“管理”中选择“切换家庭云”栏,就可以看到加入的全部家庭云信息,可以选择不同的家庭云进行切换。
4)家庭成员在家庭云空间里新上传的文件会在动态里显示,如果家庭成员对该文件进行删除,则相应动态也随之删除。

12、云相册
:在照片目录可以看到用户上传、备份、同步的照片,个人相册和家庭云相册是分别展示的。

1)新建相册:在“照片-个人相册”栏,点击右上角输入相册的名字即可新建相册。

2)将照片加入相册:在“照片”菜单中的“照片”栏里点击照片后,选择“添加到相册”即可。

3)在照片列表中删除照片,文件列表中的照片会被同步删除。
4)智能分类:利用图片分析AI技术,将照片按照“人物”“地点”“事物”三个大类和若干小类进行自动分类和展示,以便查找对应类型的照片。
点击“照片”菜单中的“个人相册”栏下任意一种智能分类类别后,根据页面提示点击“申请体验”按钮,等待一会儿后可查看分类后的各类型照片。


5)照片搜索功能:用户可以点击搜索框进行图片搜索。在照片和个人相册中,支持对个人云的图片进行搜索,家庭相册中,支持对用户所在的家庭云进行搜索。搜索的条件可以是时间,人物标签,地点。输入过程中,可以点击键盘搜索,或点击输入框内的联想标签,点击后,返回搜索与标签相关的结果。

13、智能家居:使用方法如下。


14、下载文件(安卓端):
1)下载文件的目录:
(1)下载的文件目录在:/storage/emulated/0/ecloud/你的账号/
(2)安卓客户端临时存放文件的目录在:/storage/emulated/0/com/cn21/ecloud/file/download /finished
2)修改下载文件目录:
第一步:点击右上角 图标。
第二步:点击“默认下载位置”。
第三步:选择你需要保存的路径,点击“确认”即可。
15、文件导出发送:支持在个人云和家庭云的文件列表,同步盘,以及“照片”模块内对单文件导出发送。需要先将文件存储至手机本地。当手机存储空间小于需要导出发送的文件时,不支持导出发送,需要清理手机存储空间再次操作。
第一步:选定一个文件,进入操作菜单。
第二步:选择“导出”发送,进入导出发送过程。
第三步:导出完成后,会调起系统第三方应用界面,此时,选择需要导出的应用,进行导出发送即可。

16、转存功能:目前支持单个文件,单个文件夹的转存。
1)个人的文件转存至家庭云内:如果需要将自己的文件分享给家庭成员,在个人云的文件列表中,点击文件右侧的更多按钮,点击“转存至家庭云”,选择需要转存的路径,最后点击“转存”即可。转存成功后,其他家庭成员可以在家庭云的文件列表内查看转存的文件。


2)家庭的文件转存至个人云内:在家庭云的文件列表中,点击文件右侧的更多按钮,点击“转存至个人云”,选择需要转存的路径,最后点击“转存”。
PC客户端
1、登录:打开天翼云盘手机端或微信扫一扫,扫描二维码即可登录天翼云盘PC客户端,也可以通过账号密码、手机短信验证码进行登录。

2、上传文件:支持三种方式上传文件/文件夹。
1)打开PC客户端中的任意文件夹目录,把需要上传的文件直接拖动到该目录进行上传。

2)打开PC客户端中的任意文件夹目录,把文件上传到指定的目录。点击“上传”按钮后,选择需要上传的文件即可。

3)把需要上传的文件拖动至悬浮窗,即可上传文件(文件默认保存在“全部文件”下)。

3、在线查看文件:支持多种媒体文件在线播放、预览,双击支持格式的文件图标即可进行预览。
1)查看文件:双击某张图片后,可预览图片,并进行旋转、分享、下载、删除、查看上/下一张等操作。

2)查看视频:双击某个视频文件后,即可观看该视频,可执行暂停、开始播放、拖动进度条、调节音量、最大化、最小化等操作。

4、文件管理:登录PC客户端后点击界面中的“全部文件”按钮,进入文件管理界面或直接打开某个文件夹。

1)鼠标悬浮停留在需要操作的文件区域上,就会浮现分享、下载、删除三个按钮。

2)鼠标左键选中需要操作的文件,可以执行操作栏中的下载、分享、删除、移动、复制、重命名等操作。其中,分享、复制、重命名只支持选中单个文件时操作。

3)也可对需要操作的文件点击鼠标右键,此时会浮出右键菜单,即可进行相关管理操作。

5、设置自动备份文件夹:目前只有PC客户端支持自动备份文件夹功能,安装PC客户端后,在本地指定文件夹为自动备份文件夹,通过在自动备份文件夹进行文件新建、复制、粘贴、修改操作,客户端会将变更文件自动备份至云端;若在自动备份文件夹进行文件删除操作不会同步到云端,即使对文件进行误删除操作,云端也能找回。
1)安装并登录PC客户端后,点击“更多”,然后打开自动备份;
2)点击“添加文件夹”按钮,选择需要自动备份的文件夹。

6、同步盘:目前只有PC客户端支持同步文件功能,安装PC客户端后,在本地指定一个文件夹为同步文件夹,通过在同步文件夹进行文件新建、复制、粘贴、修改、删除等操作,系统会将变更文件自动同步更新,使同步文件夹中本地文件与云端文件始终保持一致。
1)打开PC客户端后,点击右上角更多操作按钮,点击“同步盘”;

2)点击弹窗中的“开启同步盘”,再选择需要当作同步盘的文件夹。

3)同步盘成功开启。

4)若想关闭同步盘,则点击“已开启”按钮关闭即可;可对本地同步,目录进行修改,也可修改同事上传和下载任务数(默认任务数为:5)。
7、传输列表:用户在天翼云盘PC客户端对文件/文件夹进行上传、下载操作后,可在“传输列表”Tab查看正在上传、正在下载、已完成的文件/文件夹;可对正在传输的文件/文件夹执行暂停传输、开始传输、删除等操作;也可对传输中的所有文件执行全部开始、全部暂停、全部删除等操作。
8、消息中心:点击右上角消息框按钮,即可进入消息中心,可以查看全部消息、活动消息、分享消息。

9、账号设置、会员订购
1)点击左上角头像/昵称即可进入账号设置页面,可修改头像、昵称、手机号等信息;
2)点击会员皇冠头像,可订购会员。

10、更多功能:点击天翼云盘PC客户端上方“更多”Tab,即可体验照片备份、自动备份、文件共享、云相册、私密空间、回收站、家庭云等功能。
TV端
1、登录:打开家庭云TV端支持两种登录方式,扫二维码或手机号验证码登录。
1)如已经安装天翼云盘/家庭云手机端或微信的用户可直接扫描二维码登录页面;
2)遥控器向右,切换短信登录。输入手机号码,获取验证码进行登录。

2、相册:家庭云空间上传的所有内容,按照时间顺序展示,通过遥控器选择目标文件点击即可浏览。

TV端还为用户提供云端智能管理照片功能,云端通过人物、地点、事物维度自动分类图片,用户可通过人物和地点来查看对应分类的照片,事物按天空、食物、动物、植物等标签自动分类云端照片。

3、视频
1)家庭云空间中所有视频集中存放,并按照时间顺序进行排序。

2)可点击单个视频文件直接播放。

4、音乐
1)家庭云空间中所有音乐集中存放,可以通过方向键翻页,浏览列表。

2)可选择指定歌曲,按顺序播放或点击“随机播放”模式进行播放。

5、家庭云设置:管理家庭云的相关信息,包括“成员管理”、“修改家庭云名称”、“切换家庭云”、“智能家居”等。
1)成员管理:
(1)为家庭云添加家庭成员,直接输入家人手机号码,点击添加即可完成添加。

(2)或者按右键调出添加成员二维码,家人使用天翼云盘/家庭云手机端扫码后加入家庭。

2)修改家庭云名称:可对原有家庭云的命名进行修改,进入“设置”→“修改家庭云名称”。

3)切换家庭云:对于加入多个家庭云的用户,可以通过“切换家庭云”进入家庭云列表页面,重新选择对应的家庭云。

4)订购家庭云乐享包:对于已开通家庭云乐享包,但还未绑定宽带账号用户可通过此功能,激活家庭云。

6、智能家居
1)视频回放功能:
(1)点击家庭云入口 “设置”→“智能家居”。
(2)选择摄像机。

(3)选择视频进行播放。

7、上传日志:对于遇到产品使用问题需要家庭云团队协助解决,是需要用户上传使用信息,通过在“设置”→“上传日志”,提示上传成功即可。

8、退出登录:退出已登录的家庭云空间。
9、切换个人云:访问天翼云盘个人云的相册、视频、音乐,为保障个人数据的安全性和隐私,切换个人云时会进行短信二次验证。
Web端
1、登录:打开天翼云盘官网,可通过扫一扫(天翼云盘手机端、微信)、账号密码等方式登录。

2、云盘:点击“云盘”Tab,即可看到全部文件,即文件列表页。此外,还可进入最近上传、回收站、私密空间、文件分享、群空间等页面。

3、上传文件:点击“云盘”→“全部文件”,在页面上方操作区域的“上传”按钮下拉选项中,点击“上传文件”或“上传文件夹”。

1)选择需要上传的文件。

2)上传成功。

4、查看最近上次文件:在云盘Tab点击“最近上传”后,可查看最近上传的文件,包括文件名、文件类型、上传时间、存储路径等信息。
5、文件管理:鼠标移至某一文件区域后,左上角打钩选中,或者直接右键单击该文件,即可执行下载、分享、心标、重命名、移动、复制、删除、查看详细信息。
6、文件夹管理:选中或右键单击某个文件夹后,可执行分享、下载、删除、重命名、移动、复制、查看详细信息等操作。

7、在线查看文件:天翼云盘Web端支持多种媒体文件在线播放、预览,双击支持格式的文件图标即可进行预览。支持播放的视频格式有:MP4;音频支持格式有:MP3;支持图片的格式有:JPG\GIF\BMP\PNG\JPEG等。
1)视频播放界面。
2)图片预览界面。
8、搜索文件:在主页右上角搜索框中输入关键字,再点击右边搜索图标或者回车即可搜索;也可点击下方的提示,在当前目录或在全部文件中搜索。
9、使用目录树来查看/管理文件
1)可在主页右侧点击“目录树”来展开文件夹目录树,在左侧展开的目录树中,用户可以快速点击切换至需要查看的文件夹。
2)在文件列表区域,选中文件,然后拖拽至左侧的目录树相应文件夹,可将该文件移动至对应的文件夹内。
10、文件类型筛选功能
1)天翼云盘Web端可智能识别图片、音乐、视频、文档等格式的文件,方便用户分类查找。
2)在筛选下拉项中点击选择“图片”,将自动只显示该文件夹中的图片文件。
3)其它类型以此类推。在筛选下拉项中点击选择“全部”,则返回显示该文件夹所有内容。
11、图标视图/列表视图
1)文件列表默认为图标视图,点击右上角的列表视图、图标视图可进行切换。
2)切换为列表视图后,如下图所示。
12、文件分享:天翼云盘中的文件/文件夹支持链接分享、好友分享,实现与单个或多个好友分享。需要注意天翼云盘一次分享只支持单个文件或单个文件夹的分享,不支持多个文件或多个文件夹同时分享。
1)选中或右键单击文件,点击“分享”。
2)选择分享方式,支持选择链接分享、好友分享。
3)此外,在云盘Tab点击“文件分享”,即可查看发出的分享、收到的分享,可查看分享文件的详细信息,也可取消分享。
13、回收站:删除文件后,该文件会被放入回收站暂存30天。如果误删,则可以通过回收站找回,因此删除的文件还会占用空间。用户可对回收站中的文件执行还原、彻底删除操作,也可一键清空回收站。
注:回收站仅显示删除的文件,不显示删除的文件夹。还原删除的文件夹内的任一文件,即可恢复文件夹。
14、私密空间:在云盘Tab点击“私密空间”,输入安全手机收到的验证码即可进入私密空间,可在私密空间上传文件、新建文件夹,也可对私密空间的文件执行下载、删除、重命名、移动、复制、查看详细信息等操作。为确保私密空间的文件安全,短信动态密码有效时间为15分钟。
注:绑定的手机将作为私密空间验证的安全手机,解绑将造成用户无法打开私密空间,因此无法解绑。如因手机号丢失、销号等原因无法接收短信验证的情况,请联系天翼云盘在线客服,提供相关证明后,由客服核实后,为其解除绑定。
15、账号设置:鼠标悬浮在右上角的头像或昵称处,在下拉选项中点击选择“账号设置”,即可进入用户的个人信息页面,可修改个人资料、绑定手机等个人相关信息。
16、云相册:云相册是一款方便快捷的照片管理工具,用户可通过天翼云盘移动端将照片备份至云端后,对照片进行浏览和管理。
1)全部照片。
(1)在“全部照片”界面中,能查看用户保存在云盘中的所有图片,其中用户通过手机或者数码相机拍摄的照片将在日视图中按拍摄日期倒序排列,以方便浏览最近拍摄的照片。浏览过程中,可以方便快捷地进行分享、下载、删除或是添加到个人相册。
(2)可通过从年视图定位到照片所在月份,再从月视图定位到日期来快速找到想要查看的照片。
(3)从网上下载的图或者手机截屏等非手机或数码相机拍摄的图片,放在“未知时间”一栏中,如果照片在时光流找不到,可来这里看看。

注:如果觉得“未知时间”里的图片是使用手机或相机拍摄的,那么可以设置拍摄的时间,这些图片将自动在照片流中呈现。
2)个人相册。
(1)可以在照片流中选择某一次旅行、某一次聚会、某个人或者其它您所喜爱的照片按主题整理成个人相册。
(2)下次可从个人相册中更快速的浏览和回忆。
17、访问189邮箱:天翼云盘与189邮箱收发邮件功能实现无缝对接。用户在天翼云盘可免验证直接登录189邮箱进行邮件收发及管理;操作方式点击进入更多栏目,然后点击进入189邮箱。
18、更多功能:点击“更多”Tab,可进入联系人、天翼账号、189邮箱、家庭云等页面;点击右上角“会员中心”、消息按钮、头像/昵称按钮,可分别进入订购会员、消息中心、账号设置页面。

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