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爱游戏“蜻蜓FM”包月产品

业务介绍

产品简介

爱游戏“蜻蜓FM”包月产品面向天翼手机用户推出。用户在爱游戏付费可以订购“蜻蜓FM”包月产品,订购成功即可专享热门小说畅听、大咖讲座、每月优惠券、专辑折扣、会员抢先听等十大特权。

上市时间

蜻蜓FM普通会员(10元/月):本产品自2020年9月30日起。

产品有效期

产品生效起,有效期自当月开通日至次月开通日的前一天(如用户在10月28日订购业务,则有效期至11月27日截止)。服务到期前,若用户和中国电信双方无异议,则自动续订并扣费,续订成功会有短信提醒。
注:具体以蜻蜓FM官网显示的有效期为准。

适用范围

适用客户
适用于天翼手机用户。

产品内容

产品功能
用户在爱游戏付费可以订购“蜻蜓FM”包月产品,订购成功即可专享热门小说畅听、大咖讲座、每月优惠券、专辑折扣、会员抢先听等十大特权。
注:相关权益及特权,请登录蜻蜓FM客户端通过“会员权益介绍”界面及用户协议部分查看。
服务平台
客服电话:
1、爱游戏客服热线:118070。
2、涉及蜻蜓FM客户端的使用及会员权益等相关问题,可拨打蜻蜓FM客服热线:4008585006(服务时间:每天8:00-20:00)咨询。
客服邮箱:kf@skjj.net

业务办理

申请、取消途径

申请途径
可通过蜻蜓FM客户端办理。
取消途径
可通过蜻蜓FM客户端、拨打爱游戏客服热线118070办理取消。

办理指引

其他
用户可通过蜻蜓FM客户端办理爱游戏“蜻蜓FM”包月产品。
订购指引:订购时需输入“手机号码”,获取“验证码”,回填“验证码”确认订购(以订购“蜻蜓FM普通会员”为例)。
1、注册登录:打开蜻蜓FM客户端,点击个人中心,使用手机号获取验证码登录。
2、订购流程:
1)打开蜻蜓FM客户端首页页面,点击右下角进入“个人中心”页面后,点击“超级会员 双11年卡全年最低价”进入“会员介绍”页面。如图:

2)进入“会员介绍”页面后下拉到页面最底部的“运营商专区”,点击“电信用户专享-开通”进入会员类型介绍页面,如图:

3)选择需要办理的会员类型,进入办理页面。根据页面提示输入手机号和获取验证码后,点击“立即开通”,即可完成订购。如图:

注:相关界面还包含会员协议,帮助中心等连接按钮,请认真阅读。下图为收取验证码截图及成功订购截图。
4)订购成功后稍加等待,客户端界面收到同步,显示用户状态如下图则为订购流程完成,即可享受相关特权。
3、订购成功:由106599301和10001888发送订购成功短信。
106599301发送短信内容:您订购由炫彩互动网络科技有限公司提供的蜻蜓FM普通会员服务,资费10.00元/月,已成功扣除服务费10.00元,下次将于2019年12月01日续订并扣费,客服电话118070。如需退订请回复TD90012653【中国电信】
10001888发送短信内容:感谢您使用炫彩互动提供的蜻蜓FM普通会员,信息费10元/次(不含通讯费),由中国电信代收。客服电话118070。
退订指引:
1、用户在蜻蜓FM客户端会员界面,点击“我要退订”按钮,即可完成退订。如图:

2、用户可拨打爱游戏客服热线118070进行退订。
注:退订后即可收到电信退订短信通知。

办理说明

申请
本产品当月申请完工,立即生效。申请当月产品月租按整月收取。按照动态月提供1个月的服务。
例:用户在10月28日订购,从10月28日至11月27日期间可享受服务。
取消
本产品可以办理取消,当月取消完工后,立即失效;取消当月产品月租按整月收取,次月不再收费。取消当月仍可正常使用产品至服务有效期结束。
注:若需要取消,用户需在自动续订前(即当月服务到期前几日)取消,次月就不会再次产生费用,建议提前操作。

费用说明

收费说明

月租费用
会员档次
资费(元/月)
蜻蜓FM普通会员
10
同一个月内重复订购同一业务,不会重复扣费。
资费标准
用户在使用本产品时产生的流量费、通信费按套餐内标准资费正常收费。

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