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5G会员

业务介绍

产品简介

“5G会员”是中国电信面向符合条件的用户推出的会员产品,分为黄金会员、白金会员。黄金/白金会员包含网络权益、生态权益、应用权益,还可以以优惠价购买相关会员权益。

上市时间

本产品自2019年10月31日至2022年12月31日截止。

产品有效期

产品生效起,有效期为24个月。到期时中国电信可以调整相关资费内容,如双方无异议自动续约24个月。
注:具体以协议签订的有效期为准。

适用范围

适用客户
适用于符合以下任一条件的主卡用户。
1、办理
5G畅享套餐的用户。
2、办理
5G升级会员包的用户。
3、办理5G畅享融合套餐/商企套餐的用户。
4、办理5G升级合约包的用户。

产品内容

产品介绍
5G会员”分为黄金会员、白金会员,不同会员产品可以享受不同的会员权益。
产品功能
产品类型
黄金会员
白金会员
套餐档次
1、5G畅享套餐/5G畅享融合套餐/商企套餐用户:199元以下档次。
2、
5G升级会员包5G升级合约包用户:原套餐档次在199元(不含199元)以下档次。
3、5G升级合约包用户:不区原套餐档次。
1、5G畅享套餐/5G畅享融合套餐/商企套餐用户:199元及以上档次。
2、5G升级会员包用户:原套餐档次在199元及以上。
会员购买权益
详见:附件
生态权益
可在“会员购买权益”中任选1个无需费用试用1个月。
因系统升级,目前只可领取优酷VIP会员,具体以领取页面为准。
可在“会员购买权益”中任选2个无需费用试用1个月。
因系统升级,目前只可领取优酷VIP会员,具体以领取页面为准。
应用权益
1、5G云游戏5G云VR5G超高清视频5G天翼云盘天翼云电脑在2022年12月31日前每个应用都可无需支付费用领取1次,领取成功后试用期有效期为92天;使用期间还可享受5G应用会员优惠包每月50GB国内定向流量优惠(不含天翼云会议)。
2、2020年6月1日(含1日)后,用户可选择订购15元/35元档次来电名片优惠包。
直享4星级
直享5星级
备注
1、生态权益:
1)需在激活当日起至次月月底前领取。
2)在2020年12月起从线上渠道成功办理5G畅享套餐/5G畅享融合套餐/商企套餐并且在2021年1月31日前激活成为5G会员的用户,需在2021年6月30日前领取。
2、应用权益:
1)应用权益需在2022年12月31日前(含当日)领取,领取成功后试用期为92天,以用户应用权益账户里的会员有效期为准。
2)来电名片优惠包说明:
(1)15元档次:月租为15元/月,含100条来电名片/挂机短信共享短闪信,1个电子名片。
(2)35元档次:月租为35元/月,含350条来电名片/挂机短信共享短闪信,1个电子名片。

3、酷狗音乐、全民K歌、优酷视频、喜马拉雅、芒果TV、云音乐黑胶VIP会员、酷我音乐、掌阅VIP、QQ阅读荣耀自开通之日起有效期31天。
4、会员的叠加方式为可以累计:例如1)用户已是优酷VIP会员,并且于2019年11月1日失效,用户新订购的权益将在2019年11月2日自动叠加31天;例如2)用户已是云音乐黑胶VIP会员,并且于2020年3月1日失效,用户新领取的权益将在2020年3月2日自动叠加31天。

产品说明

规则说明:
用户办理本产品后,同一号码只可领取一次生态权益和应用权益,变更会员等级后不可重复领取。
有效期内,同一号码只可办理一次,不可重复办理,同一套餐仅能有一个黄金/白金会员。
如用户领取了生态权益/应用权益可以取消手机的5G畅享套餐/5G畅享融合套餐/商企套餐/5G升级合约包或5G升级会员包,不需要等生态权益/应用权益到期。
美团外卖会员:每个用户(同一账号、手机号、设备号视为同一用户)的单个会员有效期内(31天)最多只能购买5次会员(包括尊享会员和轻享会员通过手动续费、自动续费的方式购买月卡),有效期结束后(31天后)可继续购买,以此类推,但需等当前会员到期后才能开始行使下一个会员的特权。

业务办理

申请、取消途径

申请途径
可通过微信公众号“广州电信”(微信号:tel-gz)、微信公众号“广东电信”(微信号:gdkf10000)、微信小程序“广东电信”、欢go网站、10000号、营业厅办理。
注:10000号不可单独办理5G会员,只可通过10000号办理5G畅享套餐/5G畅享融合套餐/商企套餐5G升级会员包时同步申请。如用户需单独办理5G会员,仅可通过其他途径办理。
取消途径
可通过营业厅、10000号办理取消。

办理指引

微信
可通过微信公众号“广东电信”(微信号:gdkf10000)点击菜单栏的“升5G”进行办理。
欢go网站
可通过欢go网站进入“5G”专区办理
其他
可通过微信小程序“广东电信”进入“5G”专区办理。

办理说明

申请
产品申请完工后,立即生效。套餐(5G畅享套餐/5G畅享融合套餐/商企套餐)、5G会员升级包5G升级合约包办理完工后,按照套餐生效时间,同步成为对应的黄金/白金会员。
变更
有效期内,可以办理产品档次的变更,当月变更完工,产品次月1日生效。
注:包含的生态权益、应用权益不会同步变更。
取消
有效期内,可以办理取消,取消完工后,次月1日失效,取消当月仍可享受会员权益。
停机
有效期内,手机可以办理停机,停机状态下不可以享受会员权益。
复机
有效期内,手机可以办理复机,复机后即可继续享受会员权益。

使用说明

使用说明

优酷VIP会员
优酷VIP会员权益支持手机、Pad、PC,暂不支持TV端观看。
酷我音乐VIP会员
酷我音乐VIP会员权益在手机、PC端均可使用,且为虚拟产品,不支持退换货。
喜马拉雅VIP会员
喜马拉雅VIP会员权益为虚拟产品,不支持退换货。
云音乐黑胶VIP会员
云音乐黑胶VIP会员权益为虚拟产品,支持在手机、Pad、PC端观看,暂不支持在TV端观看,不支持退换货。
芒果TV VIP会员
芒果TV VIP会员权益支持手机、Pad、PC,暂不支持TV端观看,且为虚拟产品,不支持退换货。
QQ阅读荣耀会员
QQ阅读荣耀会员权益支持手机、Pad、PC,且为虚拟产品,不支持退换货。

使用指引

应用权益领取方式
1、已是5G会员的用户,可通过电信营业厅APP“我”页面,点击“我的服务-查看全部-其他-权益中心-5G应用权益”进入5G权益页面。


2、用户进入5G权益页面后可点击“5G应用”旁边的“更多”按钮进入5G应用权益页面后领取应用权益。

3、用户进入权益中心页面,点击“已领权益”可查看应用权益订购状态。

注:以上图片仅供参考,具体以最新领取页面为准。
生态权益领取方式
用户办理升级5G后可通过以下方式领取生态权益:
1、通过欢go网站→升级5G→5G权益。
2、微信小程序“广东电信”→升级5G→右上角“5G权益”。
优酷VIP会员
1、订购优酷VIP会员将收到由优酷官方下发的短信通知,用户使用手机号码登录优酷APP,选择手机验证码登录。
2、登录优酷APP点击“【我的】-【VIP会员】”,可查看会员有效期。
全民K歌VIP会员
1、订购全民K歌VIP会员将收到由中国电信下发的短信通知,会员权益将下发至用户订购的手机号码,需点击链接完成手机号码与QQ或微信号的绑定(请确保号码正确),使用该QQ或微信号码即可登录使用。
2、登录全民K歌APP点击“【我的】-【VIP】”,可查看会员有效期。
酷狗音乐豪华VIP会员
1、订购酷狗音乐豪华VIP会员将收到由中国电信下发的短信通知,所有用户订购酷狗音乐VIP月卡会员都会自动充值到所用手机号上。
2、登录酷狗音乐APP点击“【会员中心】”,可查看会员有效期。
酷我音乐VIP会员
1、本产品为自动充值,请输入您需要充值的酷我账号(即登录酷我APP时所用的手机号)。
2、充值成功后,用手机号登录即可。
3、登录酷我音乐APP点击“【我的】-【会员中心】-【剩余天数】”,可查看会员有效期。
喜马拉雅VIP会员
1、用户订购成功后,喜马拉雅VIP会员直接绑定订购手机号码,无需其他激活操作。
2、用户下载喜马拉雅APP,通过订购会员的手机号登录,点击【账号】-【vip会员】查看会员权益有效期。
云音乐黑胶VIP会员
订购云音乐黑胶VIP会员,然后用订购该会员的手机号登录云音乐APP,点击“【账号】-【会员中心】”,可查看会员有效期。
芒果TV VIP会员
1、用户使用订购的手机号码作为登陆账号,通过密码验证登陆或随机验证码登陆。
2、登录芒果TV APP点击“【我的】-【VIP会员】”,可查看会员有效期。
QQ阅读荣耀会员
1、用户订购QQ阅读荣耀会员后,会员权益将下发至用户手机号码对应的QQ阅读账号。
2、使用手机号登录QQ阅读的用户可直接在APP内使用权益;使用QQ、微信等其他方式登录QQ阅读的用户,请在QQ阅读APP【我的】-【设置】-【绑定手机】中完成手机号与QQ或微信号的绑定(请确保号码正确),绑定后即可使用权益。
3、订购用户可在QQ阅读APP【我的】-【我的账户】中查看会员有效期。
掌阅VIP会员
1、用户开通掌阅会员服务后,资产直接下发至订购的手机号中,订购成功后半个小时内生效。用户可使用手机号登录掌阅APP,进行特权使用。
2、会员查看:新用户下载并使用手机号登录掌阅客户端,即注册为新用户。如非新用户,请用手机号码登录掌阅客户端,如忘记密码可选择验证码登录。点击【我的】-【我的VIP】,可查看会员有效期。

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