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5G组网模式

业务介绍

产品简介

5G组网模式分为两种:5G SA(独立组网)和NSA(非独立组网)。5G SA(独立组网)采用5G核心网络架构,拥有5G NR完整的使用和控制能力,也是5G的基础服务,随着5G网络、终端等不断完善向5G用户默认提供。5G SA用户可获得更稳定、更大覆盖、更高速率(下行更顺畅,上行平均速率显著改善)、更低时延的5G网络服务与应用体验。NSA(非独立组网)则是以现有的LTE无线及核心网络为基础,增加5G载波进行移动管理和覆盖。

上市时间

自2020年11月7日起。

产品有效期

无固定有效期,中国电信有终止本产品服务的权利。具体以协议签订的有效期为准。

适用范围

适用客户
适用于同时满足以下条件的天翼手机用户:
1、使用5G终端,且终端系统可升级到最新版本;
2、需办理
VoLTE业务
注:如需使用5G SA(独立组网)需终端支持SA制式(如不支持,将不能正常使用5G SA上网),且SA是在VoLTE基础上开通的,由于SA开通后无法取消所以导致VoLTE也不允许取消。

产品内容

产品介绍
5G组网模式分为两种:
5G SA(Standalone):即独立组网,采用5G核心网络架构,拥有5G NR完整的使用和控制能力。5G SA网络提供了大带宽、高速率的网络管道能力,同时结合MEC(多接入边缘计算)能力和切片技术能力,使用户终端真正享受到5G带来的带宽和整体服务体验的提升。
NSA(Non-Standalone):即非独立组网,以现有的LTE无线及核心网络为基础,增加5G载波进行移动管理和覆盖。

产品说明

终端说明:
1、5G终端说明:
目前5G终端(详见终端机型列表)共分3类,具体如下:
1)默开机型:是完全正式版本的SA默开机型。
2)NSA单模机型:是硬件原因,无论如何都无法升级的机型。
3)SA机型:是具备SA网络能力,但是用户购机回来不是默认打开开关,需要用户手动打开开关的机型。
2、支持5G SA的终端机型:
具体机型详见终端机型列表。列表为已知终端,具体是否支持以终端说明为准。
注:可通过以下方式查询支持SA的终端以及终端打开5G SA开关路径:
1)查询网址:http://gd.189.cn/support/5G/index.html
2)查询二维码:

3)相关查询截图如下:

点击“查看具体机型”按钮可以跳转查询支持5G SA终端。
速率说明:
5G SA的下行速率与NSA的下行速率基本保持一致,分为默认初始速率(300Mbps)、黄金会员速率(500Mbps)、白金会员速率(1000Mbps)三档。相对于NSA,5G SA拥有更高的上行速率、更低的时延、更省电、更好的高层覆盖等优点。
套餐资费说明:
用户使用5G SA或NSA业务不需要变更套餐,开通后资费保持不变
信号说明:
5G SA或NSA网络信号的强弱跟网络覆盖有关,中国电信会不断推进5G网络覆盖,为用户提供更优的网络体验。

业务办理

申请、取消途径

申请途径
5G SA功能:可通过短信、5G终端系统自动开通、10000号、指定营业厅办理。
指定营业厅为:
区域
营业厅名称
营业厅地址
越秀区
中山二营业厅
广东省广州市越秀区中山二路18号附楼首层
NSA功能:5G终端系统自动开通。

办理指引

短信
可发送“KT5G”到10001号开通5G SA功能。

办理说明

申请
本产品当月申请完工,立即生效。
取消
办理5G SA或NSA后均不可取消,用户可在手机上操作切换使用5G SA网络或NSA网络。

费用说明

收费说明

月租费用
5G SA和NSA业务功能均无月租费。

使用说明

使用说明

手机终端及业务支持说明
1、5G终端支持5G NR和LTE制式,支持5G、4G上网业务,即支持5G、4G上网功能。
2、支持VoLTE业务,即支持VoLTE高清语音、视频通话和短/彩信,以及基于VoLTE网络承载的各类增值业务、行业应用等产品服务。
3、在国际漫游、港澳台漫游状态下支持LTE、WCDMA、GSM制式。
4、SA终端须同时支持5G SA和NSA网络。
终端使用场景说明
对于开通5G SA或NSA功能的用户:
1、在5G SA基站覆盖区域,使用NSA+SA手机终端,自动接入5G SA网络;
2、在NSA基站覆盖区域,使用NSA+SA手机终端,自动接入5G NSA网络。
以上两种网络下均能使用VoLTE进行高清语音、视频通话,发送和接收短/彩信。当5G用户在语音/数据业务状态下,从5G网络覆盖区域,进入4G网络覆盖区域,语音/数据上网保持连接不中断。终端通过4G信号图标提示网络状态为4G,由4G网络提供语音/上网服务。

使用指引

安卓终端和苹果终端查看5G SA信号指引
华为终端查看是否接入5G SA:
设置→关于手机→状态信息→网络→查看移动网络类型
1、显示“NR”表示当前驻留SA网络(左图)。
2、显示“LTE;NR”表示当前驻留NSA网络(右图)。
其他安卓终端通过Cellular-Z(应用APP)查看是否接入5G SA:
1、小区类型为“NR”表示当前驻留的是5G SA网络。
2、小区类型为“LTE”且显示“NR”相关信息,表示使用5G NSA网络。
3、小区类型为“LTE”且“NR”相关信息无显示,表示当前驻留的是LTE网络。
苹果终端查看是否接入5G SA:
指令法:待机时,信号显示5G,再在拨号界面输入*3001#12345#*。
1、查看sys_mode_NR5G则为SA。
2、查看sys_mode_LTE则为NSA。
网络切换指引
如图:
说明: http://172.20.1.191:8000/ckb/knlgfile/kmweb/km/XMLAttachment/%E9%99%84%E4%BB%B6/ce9257b5557e4bd4
手机终端打开5G/5G SA开关操作指引
5G手机各品牌机型5G/5G SA开关路径:
手机品牌
5G/5G SA开关路径
苹果
打开5G SA开关:设置 > 蜂窝网络 > 蜂窝数据选项 > 语音与数据 > 选择5G > 打开【启用5G】和【独立5G】
华为
打开5G开关:设置 > 移动网络 > 移动数据 > 打开【启用5G】
打开SA开关:设置 > 移动网络 > 移动数据 > 高级 > 选择【SA网络模式】
OPPO
打开5G开关:设置 > SIM卡与流量管理 > 中国电信 > 打开【启用5G】
打开SA开关:设置 > SIM卡与流量管理 > 高级设置 > 5G网络模式选择 > 选择【NSA+SA模式】
VIVO
打开5G开关:设置 > 移动网络 > (电信) > 打开【启用5G】
打开SA开关:设置 > 移动网络 > SIM卡信息与设置 > 5G网络模式 > 选择【NSA+SA】
荣耀
打开5G开关:设置 > 移动网络 > 移动数据 > 打开【启用5G】
打开SA开关: 设置 > 搜索"开发人员选项" > 点击开发人员选项 > 网络 > 5G网络模式选择 > 选择【SA+NSA模式】
小米
打开5G开关:设置 > 双卡与移动网络 > 5G网络 > 打开【启用5G】
打开SA开关:设置 > 双卡与移动网络 > 高级设置 > 5G网络模式选择 > 选择【SA+NSA模式】
中兴
打开5G开关:设置 > 网络和互联网 > 双卡设置 > 移动网络-打开【启用5G】
打开SA开关:设置 > 系统 > 开发者选项 > 5G网络模式选择 > 选择【SA+NSA模式】
三星
打开5G开关:设置 > 无线和网络-移动网络 > 打开【5G开关】
打开SA开关:设置 > 连接 > 移动网络 > 选择【5G SA】
real me
打开5G开关:设置 > 无线与网络 > 移动网络 > 启用5G
打开SA开关:设置 > 搜索“开发者选项” > 5G网络模式选择 > 选择【NSA+SA模式】
一加
打开5G SA开关:设置 > WLAN和互联网技术 > SIM卡和移动互联网 > 打开【智能化5G】
备注:不同品牌和机型、设置路径和名称可能略有差异,具体以本机显示为准。

投诉指引

排障指引

用户使用5G SA期间无信号或无法使用的排障指引
1、因使用5G SA业务必须办理VoLTE业务,若用户在使用期间无信号或无法使用,用户可在手机上办理VoLTE业务后再测试。
2、如果用户的手机5G网络模式选择SA模式,且当地无5G SA网络的情况下会出现无法上网或无法语音通讯等情况。建议用户可通过切换手机终端的“5G网络模式”进行处理。如下图指引:
用户反映手机无法升级版本的处理指引
由于部分终端仍未推出升级版本,还无法使用5G SA网络。最迟2020年底前各厂商均会推出升级版本。

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