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新华网视频彩铃合作包

业务介绍

产品简介

“新华网视频彩铃合作包”是面向电信VoLTE用户推出的一款视频彩铃产品。用户订购本产品可享受焦点新闻、美丽风景、城市名片、生活百科、娱乐头条等众多强IP和稀缺题材的独家版权内容,使用期间还可随意不限次数的在新华网视频彩铃专区无需费用更换视频彩铃。

上市时间

本产品自2020年12月23日起。

产品有效期

产品生效起,有效期截止至当月月末,如月末不退订,则次月月初自动扣费后续订。
注:具体以协议签订的有效期为准。

适用范围

适用客户
适用于电信VoLTE用户。

产品内容

服务平台
用户在订购新华网视频彩铃合作包或设置视频彩铃的过程中有疑问,可联系客服服务热线电话:4008308100。
其他
产品介绍
用户订购本产品可享受焦点新闻、美丽风景、城市名片、生活百科、娱乐头条等众多强IP和稀缺题材的独家版权内容,使用期间还可随意不限次数的在新华网视频彩铃专区无需费用更换视频彩铃。

产品说明

规则说明:
用户订购本产品需先开通视频彩铃功能,未开通视频彩铃功能的用户在订购本产品时将自动开通视频彩铃功能。

宣传信息

公众号:
本产品通过微信公众号“新华智汇”进行推广。

业务办理

申请、取消途径

申请途径
可通过微信公众号“新华智汇”订购。
取消途径
可联系客服热线电话:4008308100退订。

办理指引

公众号
用户可通过微信公众号“新华智汇”订购新华网视频彩铃合作包,具体流程如下:
1、未开通视频彩铃功能的用户:用户进入微信公众号“新华智汇”,点击“视频彩铃”→进入“新华网视频彩铃H5推广页面”→输入手机号码→点击“立即订购”→进入产品及资费提示页面,发送并输入验证码,点击“确认”→收到视频彩铃功能开通成功的短信提示和新华网视频彩铃合作包订购成功的短信提示。
如图:

2、已开通视频彩铃功能的用户:用户进入微信公众号“新华智汇”,点击“视频彩铃”→进入“新华网视频彩铃H5推广页面”→随机选取设定的视频,点击“设为视频彩铃”→弹窗中输入手机号码→点击“立即订购”→进入产品及资费提示页面,发送并输入验证码,点击“确认”→收到新华网视频彩铃合作包订购成功的短信提示。
如图:


注:以上图片仅供参考,具体以最新页面为准。

办理说明

申请
本产品当月订购完工后,产品功能服务立即生效。订购当月收取整月月租
取消
本产品可以办理退订,退订完工后,产品功能服务立即失效。退订当月收取整月月租。

费用说明

收费说明

月租费用
本产品为包月产品,月租为:6元/月(含视频彩铃功能基础包费用)。
注:如用户1个月内多次订购本产品,只收取1次包月费用。
资费标准
用户订购新华网视频彩铃合作包时产生的流量费用,计费按用户所属套餐正常收费。

使用说明

使用说明

新华网视频彩铃合作包使用说明
如用户关闭视频彩铃功能,会导致本产品服务功能不能正常使用。

使用指引

视频彩铃设置相关说明
用户进入微信公众号“新华智汇”,点击“视频彩铃”→进入新华网视频彩铃H5推广页面→随机选取设定的视频,点击“设为视频彩铃”→页面提示“设置成功”→收到视频彩铃成功设置的短信提示。设置成功后视频彩铃24小时内生效。用户若退订视频彩铃功能,将无法设置任何视频彩铃,已设置的视频彩铃也会同时失效。
视频彩铃设置如下图:


注:以上图片仅供参考,具体以最新页面为准。

投诉指引

排障指引

视频彩铃播放不了的排障处理指引
视频彩铃播放不了与网络有关,网络不稳定会导致卡顿或马赛克出现。
无法获取验证码的排障处理指引
无法获取验证码,可能是由于网络情况不正常或服务器繁忙,建议稍后再试。

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