活动简介
“天翼高清（IPTV）互联网电视套餐订购”活动是面向符合条件的用户推出。活动期间，用户可通过欢go网站活动主页订购教育特惠礼包、10元包月套餐、120元/年影视VIP包。 活动时间
适用范围
适用客户
1、教育特惠礼包：适用于
已安装广东IPTV的电信光纤宽带后付费用户。
2、入网10元包月套餐：适用于未安装广东IPTV的电信光纤宽带后付费用户。
3、120元/年影视VIP包：适用于已办理广东IPTV的后付费用户。
注：本活动具体参与资格以活动页面查询结果为准。活动详情
活动内容
教育特惠礼包：
用户通过欢go网站活动主页订购包月教育特惠礼包（50元/月）或两年教育超值礼包（30元/月），成功下单办理后，可观看天翼高清大屏爱学栏目的小学、初中、高中共12个年级“语文、数学、英语、物理、化学、生物、政治”9大学科的名校名师课程。入网10元包月套餐：用户通过欢go网站
活动主页办理广东IPTV业务，并在线支付一次性接入服务费，可享受入网办理10元包月天翼高清电视套餐。
120元/年影视VIP包：用户通过欢go网站
活动主页订购影视VIP包并预存120元包年费用，成功下单办理后可享受1年影视VIP资源任性看。
参与方式
欢go网站：
入网10元包月套餐：
可通过
欢go网站参与，具体流程如下：
通过欢go网站
活动主页→选择所需办理的业务→进入
业务办理页面→阅读办理须知或查询是否具备参与资格填单→填单→支付/提交→办理→师傅上门安装或更换机顶盒→订单完工→完成。
120元/年影视VIP包：
可通过欢go网站参与，具体流程如下：
通过欢go网站活动主页→选择所需办理的业务→进入业务办理页面→阅读办理须知或查询是否具备参与资格填单→填单→支付/提交→办理→师傅上门安装或更换机顶盒→订单完工→完成。服务平台
用户成功订购教育礼包、影视VIP包后，如3个
工作日后还不能观看教育包资源、影视VIP，可拨打10000号咨询。
活动规则
规则说明
入网10元包月套餐：
1、一个单固定电话或单宽带或已关联固定电话的宽带只能加装一个广东IPTV主帐号。
2、装机师傅上门装机成功后不可以退订。
影视VIP包、教育礼包可与本活动中的其他优惠叠加办理。
活动协议
协议期限：
1、两年教育超值礼包：订购该教育包需承诺在网24个月，在网期间不能办理退订，若要退订需收取100元
违约金。
2、120元/年影视VIP包：有效期12个月。
协议到期处理：
1、包月教育特惠礼包：当前
动态月服务到期后，默认在到期日自动续订。
2、两年教育超值礼包：24个月到期后会自动取消该教育包。
3、120元/年影视VIP包：12个月到期后会自动取消影视VIP包。如需重新订购，需按照现行资费执行。
宣传信息
欢go网站：
收费说明
费用说明：
教育礼包：
1、包月教育特惠优惠：月标准费用为100元/月，现特惠期间50元/月。
2、两年教育超值礼包：月标准费用为100元/月，现特惠期间30元/月。
入网10元包月套餐：用户需在线支付一次性安装调测费100元。订购当月不收费，次月起按天翼高清
使用费10元/月（次月出账缴费）收取。
120元/年影视VIP包：
1、订购影视VIP包需同时支付120元包年费用，预存120元分12个月返还，每月返还10元，返还的费用可以抵扣
套餐费用。
2、订购影视VIP包不会改变原天翼高清电视套餐费用，按原费用及缴费方式缴纳即可。
使用指引
教育礼包说明：
1、包月教育特惠礼包办理成功后立即生效，订购当月按照整月收取50元费用，自生效日起，按照动态月提供1个月的服务。
2、两年教育超值礼包办理成功后立即生效，订购当月按照整月收取30元费用。
3、包月教育特惠礼包如需要退订可办理退订，本计费周期办理退订，下个计费周期失效。
4、可通过“广东IPTV首页-爱学频道”观看教育礼包的所有内容。
5、华为V8因盒子性能问题，暂不支持使用。
6、两年教育超值礼包办理退订/缴纳违约金的指引：
如果用户在协议期内要求退订，需退订后到
欢go网站进行违约金缴纳。退订成功后，用户可登录欢go网站进行缴费，路径“充值缴费-业务订单支付”，选择地市输入信息查询违约金订单后在线支付即可，流程如图：
入网10元包月套餐说明：
1、套餐订购完工后，优惠下月1日生效（例：9月15日申请，9月17日完工，优惠10月1日生效）。申请当月入网用户按优惠
月租费按天折算收取，在网用户按照原优惠资费收取。
2、超出
基础包之外的其他收费内容或产品，均由用户自行订购后才能使用。
3、有效期内可以办理取消，取消完工后，优惠下月1日失效）例：9月15日取消，9月17日完工，优惠10月1日失效）。取消当月按照原优惠资费收取。
4、有效期内
IPTV可以办理停机，停机当月收取整月费用，整月停机不收费。
120元/年影视VIP包说明：
1、影视VIP包下单后完工后，3个
工作日生效，有效期内不能退订。
2、用户可通过以下路径观看影视VIP包的所有内容：
方式一：广东IPTV首页-点播-优品影视包。
方式二：广东IPTV首页-点播-电影栏目-VIP专区。
方式三：广东IPTV首页-点播-电视剧栏目-VIP专区。
查询订单、光纤资源、了解安装、直播点播操作指引说明：
用户如需查询订单、光纤资源、了解安装、直播点播操作指引，可通过以下链接进行查询（点击可进行快速查询）：
1、可通过活动页面查询订单。
2、可通过链接查看直播点播操作指引。
3、光纤资源查询：可通过WAP端、PC端查询。 查询在线支付订单说明：
用户可在活动页面点击“订单查询”进入查询页面，输入对应信息即可查询订单，未支付的订单可以继续支付。 安装说明：
10元包月套餐订单成功办理后48小时内，将有装机师傅联系用户预约带机顶盒上门安装时间，请留意接听电话。
