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天翼高清卓越教育

业务介绍

产品简介

“天翼高清卓越教育”是面向使用4K智能机顶盒的广东IPTV(南方传媒)用户推出的产品。产品提供包含以卓越教育课程为主的素质教育、学科类教育、全日制教育等内容,主要面向1-19岁的用户,针对K12(学前教育至高中教育)年龄段打造的全学科教育产品。

上市时间

本产品自2021年1月29日起。

产品有效期

产品生效起,有效期1个月(例:5月28日订购完工,产品有效期为5月28日至6月27日),当前动态月服务到期后,若使用话费支付的包月产品,产品自动续订;若使用微信、支付宝、翼支付积分支付方式支付的包月产品,不会自动续订产品。若使用话费支付方式支付包月产品的,到期后自动续订产品,按26元/月计费。具体以协议签订的有效期为准。

适用范围

适用客户
适用于使用4K智能机顶盒的广东IPTV(南方传媒)用户。

产品内容

产品功能
1、首页:
《卓越教育》首界面分为上下两屏,展示产品的新内容、专辑推荐,用户选中某个入口即可进入对应内容详情页,选择相应内容即可进行播放。本产品分类清晰,用户根据自身需要可快速选择进入详情页。
2、学科分类、点对点教学:
卓越教育根据不同学科把语文、数学、英语教材中的重点难点进行讲解,通过边教边学的互动形式,增强学习趣味,循序渐进引导培养孩子的学习兴趣进而提升各学科知识点的认识。用户通过点击栏目中的节目可以到达节目详情页。点击具体内容条目则直接跳转以进行播放。
3、超前预习,效率加倍:
由少儿、小学、初中、高中组成的专辑栏目,并为每个栏目增加了针对每个学习阶段的学生增加了不同专辑归纳方便学生根据自身学习情况选择知识巩固或难点突破的课程选择。

其他
产品介绍:
《卓越教育》电视端是以“卓越教育”为品牌输出,围绕着“教育、未来、孩子”的主题,为1-19岁的用户提供权威学科及素质能力线上教育的课程内容体系产品。卓越教育为幼儿及青少年提供课后的知识学习与巩固的途径,内容由卓越教育一线名师录制而成,上万小时线上课程与线下教育同步,包含卓越教育K12全年段学科课程、亲子教育课程、直播课程等内容,助力孩子成长。初期上线精品付费内容约2000条,且每月更新200条内容。

业务办理

申请、取消途径

申请途径
可通过广东IPTV在线订购。
取消途径
可以通过广东IPTV在线、10000号取消。

办理指引

广东IPTV
可通过广东IPTV-教育-课外培优-卓越教育订购本产品,订购流程如下:
用户订购包月,一般可通过卓越教育中的任一内容来订购此业务。各订购页面均有明确资费提示和二次确认,用户需使用遥控器,根据界面提示,经过二次确认后,方能订购业务成功。未订购用户任意播放卓越教育内容时,“不收费”标签的为不收费试看内容,其他内容选择播放时会自动跳转订购页面,然后按提示操作即可。

1、选择卓越教育并确认支付:

2、选择支付方式:包含“话费支付”、“微信支付”、“支付宝支付”、“翼支付支付”、“积分支付”,如选择了“话费支付”则默认同意自动续订,如选择了“微信支付”、“支付宝支付”、“翼支付支付”、“积分支付”,则默认不自动续订。

3、支付环节:
1)系统判断,如是默认密码支付的用户,则输入广东IPTV消费密码订购。

2)系统判断,如是默认图形验证的用户,则答题订购。

3)订购成功:

4)按微信、支付宝、翼支付支付跳转对应的二维码支付页面:

5)支付成功页面:
退订流程:
用户到电视端首页(推荐)-个人中心-消费记录进行退订,按退订按钮即可取消续订业务。退订时,有非常明确地提示用户何时服务结束及次月不再收费。


10000号
用户可通过客服热线10000号进行退订。

办理说明

申请
产品当月申请完工,产品立即生效。申请当月收取整月月租,按照动态月提供1个月的服务。例:用户在5月28日订购,从5月28日至6月27日期间可享受服务,若使用话费支付方式支付包月产品的,到期后自动续订产品,按26元/月计费。
取消
可以办理产品取消。取消完工后,功能服务下个开账日失效。取消当月的月租费用按整月收取。取消后仍可继续享受服务到当月账期最后一天。例:用户在5月28日订购,开账日为每月28日,如用户在6月3日取消,5月28日至6月27日的月租费用正常收取,继续提供服务至6月27日。

费用说明

收费说明

月租费用
26元/月。

付费说明

计费模式
动态月计费。
付费方式
可通过话费支付和微信、支付宝、翼支付积分支付方式支付包月资费。

使用说明

使用指引

进入卓越教育产品大厅指引
用户打开广东IPTV进入教育页面,点击课外培优板块,点击卓越教育专区,即可进入卓越教育产品大厅。
查询费用情况
可以通过首页推荐-个人中心-消费记录查询费用情况。

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