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优酷视频彩铃合作包

业务介绍

产品简介

“优酷视频彩铃合作包”是面向升级VoLTE业务天翼手机用户推出的一款视频彩铃产品。用户订购本产品可享受更优质、更贴近生活的音乐服务,使用期间可随意不限次数的在“优酷视频彩铃合作包”专区无需费用更换视频彩铃

上市时间

本产品自2021年2月8日起。

产品有效期

产品生效起,有效期截止至当月月末,如月末不退订,则次月月初自动扣费后续订。
注:具体以协议签订的有效期为准。

适用范围

适用客户
适用于升级VoLTE业务天翼手机用户。

产品内容

服务平台
如在订购优酷视频彩铃合作包业务或设置视频彩铃的过程中遇到疑问,请拨打服务热线4008308100咨询。
其他
产品介绍
用户订购本产品可享受更优质、更贴近生活的音乐服务,使用期间可随意不限次数的在“优酷视频彩铃合作包”专区无需费用更换
视频彩铃

产品说明

规则说明:
用户订购本产品需先开通视频彩铃功能,未开通视频彩铃功能的用户在订购本产品时将自动开通视频彩铃功能。

业务办理

申请、取消途径

申请途径
可通过优酷客户端办理。
取消途径
可通过拨打4008308100、短信取消。

办理指引

APP
1、未开通视频彩铃功能的用户订购流程如下:
1)用户通过登录“优酷客户端→我的→创作中心→视频彩铃→点击【电信视频彩铃】”,进入电信视频彩铃页面→点击标签菜单栏→选中视频彩铃试播→点击【设为彩铃】按钮→输入手机号及验证码登录。

2)登录成功后,根据产品及资费提示,确认开通视频彩铃功能和优酷视频彩铃合作包并发送验证码→输入短信验证码后,根据产品及资费提示,进行二次确认,点击“确认开通”。

3)优酷视频彩铃合作包订购成功及设置视频彩铃已提交页面提示,点击“知道啦”→成功订购优酷视频彩铃合作包和视频彩铃功能的短信提示→成功设置视频彩铃的短信提示。

注:图片仅供参考,具体以最新页面为准。
2、已开通视频彩铃功能的用户订购流程
1)用户通过登录“优酷客户端→我的→创作中心→视频彩铃→点击【电信视频彩铃】”,进入电信视频彩铃页面→点击标签菜单栏→选中视频彩铃试播→点击【设为彩铃】按钮→输入手机号及验证码登录。
2)登录成功后,根据产品及资费提示,确认开通优酷视频彩铃合作包并发送验证码→输入短信验证码后,根据产品及资费提示,进行二次确认,点击“确认开通”。
3)优酷视频彩铃合作包订购成功及设置视频彩铃已提交页面提示,点击“知道啦”→成功订购优酷视频彩铃合作包和视频彩铃功能的短信提示→成功设置视频彩铃的短信提示。
短信
产品名称
业务类型
短信指令
发送至端口
优酷视频彩铃合作包
取消
TDYK
118100
其他
用户可通过拨打4008308100联系客服进行退订优酷视频彩铃合作包。

办理说明

申请
本产品当月申请完工,立即生效。申请当月产品月租按整月收取。
取消
本产品可以办理取消,当月取消完工后,产品权益立即失效;取消当月产品月租按整月收取,次月不再收取费用。

费用说明

收费说明

资费标准
本产品为包月产品,资费标准为:6元/月(含视频彩铃功能费)。
注:
1、用户1个月内重复开通、退订本产品,只收取1次包月费用。
2、用户订购小影视频彩铃合作包产生的流量费用,计费按用户所属套餐正常收费。

使用说明

使用说明

视频彩铃设置说明
已开通优酷视频彩铃合作包的用户,进入“优酷客户端→我的→创作中心→视频彩铃→点击【电信视频彩铃】”,进入电信视频彩铃页面→选中任一视频彩铃试播→点击【设为彩铃】按钮→输入手机号及验证码登录→登录成功后,弹出设置已提交页面提示,点击“知道啦”→成功设置视频彩铃的短信提示。
视频彩铃退订说明
退订视频彩铃功能可发送短信TDSP至118100完成退订。
注:若只退订视频彩铃功能,将无法设置任何视频彩铃,所以退订视频彩铃功能,会导致优酷视频彩铃合作包不能正常使用,且已设置的视频彩铃均无法使用。

投诉指引

排障指引

视频彩铃播放不了的排障指引
视频彩铃播放和网络有关,网络不稳定会导致卡顿或马赛克出现。
无法获取验证码的排障指引
用户可查看网络情况是否正常或服务器繁忙,若无法获取验证码建议稍后再试。

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