活动简介
“充值有好礼”活动面向目标用户开展。
活动期间，入网7天（含7天）且话费余额≥50元的星卡套餐用户，通过微信公众号“广州电信”或“翼小白助手”进入活动页面可领取60GB流量及云听季会员；入网30天（不含30天）以上的广州天翼手机用户，通过微信公众号“广州电信”、“翼小白助手”进入活动页面，充值话费可获得60GB流量、云听季会员。活动时间
本活动自2021年1月1日至2022年12月31日23:59截止。
适用范围
适用客户
适用于目标用户（不含手机号码处于欠费、停机、挂失、未实名、拆机等状态的用户）。
不可同时办理的业务
本活动与以下任一活动不可同时参与：
1、其他充值领流量活动。
2、其他充值抽奖领流量活动。
活动详情
活动内容
活动1：
入网7天（含7天）且话费余额≥50元的星卡套餐用户，通过微信公众号“广州电信”、“翼小白助手”进入活动页面可领取60GB流量及云听季会员。
活动2：
入网30天（不含30天）以上的广州电信手机用户（具体以活动页面提示为准），通过微信公众号“广州电信”、“翼小白助手”进入活动页面，充值50元/100元话费，可领取60GB流量、云听季会员。
参与方式
微信：
活动1：用户可通过微信公众号“广州电信”、“翼小白助手”的对话框输入“60G”关键词进入活动页面参与。
具体流程如下（以下图片仅供参考，具体以最新页面为准）：
1、用户通过搜索关键词“60G”进入活动界面。
2、输入手机号码、验证码，点击“立即办理”按钮，符合条件的用户即可成功领取流量。
活动2：用户可通过微信公众号“广州电信”、“翼小白助手”对话框输入“充50”关键词进入活动页面参与。
具体流程如下（以下图片仅供参考，具体以最新页面为准）：
1、用户通过搜索关键词“充50”进入活动界面。
2、用户选择需要办理的充值业务，点击“下一步”按钮，充值成功后即可领取。
活动奖品
领奖方式
60GB国内流量：用户充值成功后，当日起系统每日自动派发1GB流量（用户也可自行在60GB流量入口每日领取1GB流量）至用户充值话费的手机号码上，直至60GB流量派发完毕。用户可进入“领取日记”查看自己获得的流量，自充值成功之日起，累计共可领取60天。
注：
1、如用户自行在60GB流量入口领取，在首次点击领取流量成功后，无需再次登录页面领取，之后每日自动派发1GB流量，直至60GB流量领取完毕。
2、流量将于当天内到账，流量成功领取后，5分钟内会收到成功短信，以短信通知为准，流量包名称为“广东流量日包201511”。流量到账后用户将收到以下短信内容：
您订购的0元1G国内流量日包已生效，将在当日23:59:59失效。含1GB国内上网流量，只能抵扣生效后产生的流量，套餐到期或使用超出部分的流量按标准资费收取。如有疑问请咨询10000号。3、用户获得的60GB流量，领取日期最多持续到活动结束（2022年12月31日），活动结束后剩余未领取的流量将无法领取。
4、流量派发期间，不可取消关注微信公众号“翼小白助手”。
云听季会员：用户充值成功后，可根据页面提示进入微信公众号“翼小白助手”，点击菜单“特权→领取特权”，点击“我的订单”领取（请在充值后15天内领取）。
服务平台
对本活动如有任何疑问，可咨询当地10000号或微信公众号 “翼小白助手”在线客服，还可至微信公众号“广州电信”回复“kf”咨询人工客服。
活动规则
规则说明
活动期间，
同一手机号码，只能参与一次。且分享活动没有奖励。
用户在参与充值固定话费获得流量的活动中，必须查看免责声明。
用户充值成功的话费不支持撤销或退费，请用户仔细核对充值号码以及充值金额。
宣传信息
彩信/短信：
本活动通过短信进行宣传的具体内容如下：
1、发送端口：1065972005号。
2、短信内容：
【限时福利】恭喜您新办理的号码获得近期限时话费流量赠送资格，收到卡7天内实名充值激活，即可获赠50元话费，每月200GB定向流量，关注”翼小白助手”微信公众号，回复“60G”，可再领取60GB流量。请尽快实名激活领取（如已激活领取请忽略）。
使用指引
话费使用说明：
充值的50元/100元话费立即一次性到账，可抵扣套餐除cp/sp费用、国际漫游费用、港澳台费用以外的费用。
流量使用说明：
每天限领1GB，流量到账后立即生效，于当日23:59:59失效，只能抵扣生效后产生的流量，不能抵扣生效前的流量，超出套餐流量按套餐外资费收取（0.03元/1MB），如领取后不使用将自动失效。
流量可用于5G、4G、3G、2G上网，支持在国内（不含港澳台）使用，不含WiFi上网。
后付费主副卡可单独领取流量，主副卡不可共享该流量。
畅享用户（调整速率版）在调整速率前领取1GB流量能增加1GB流量阈值，调整速率后领取则不能提速流量。
云听季会员说明：
云听季会员的会员权益及使用说明具体以微信公众号“广州电信”、“翼小白助手”活动页面说明为准。
排障指引
在充值时遇到充值失败/提交订单失败的处理指引：
1、充值失败：
1）如用户成功支付充值订单，但因号码或系统等原因导致充值失败，退款金额将在订单受理后的15个工作日内原路退回，请注意查收。
2）如用户未完成支付充值订单，页面将提示支付失败，请用户重新进行充值。
2、订单提交失败：
用户成功支付订单，但因为系统或网络等原因导致订单提交失败，中国电信将在7个工作日内为用户重新充值，请以实际话费余额变动为准。
如系统自动派发的流量当天未收到的处理指引：
每日派发的1GB流量如遇到系统办理故障，未收到短信通知，用户可以自行主动领取。 
