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天翼超高清企鹅影院超级会员

业务介绍

产品简介

天翼超高清企鹅影院超级会员是天翼视讯公司面向非天翼超高清VIP会员的所有手机用户(含电信、移动、联通用户)推出的会员权益类产品。用户通过天翼超高清客户端订购天翼超高清企鹅影院超级会员后,可享受天翼超高清VIP会员(手机端)和TCL企鹅影院会员(TV端)会员权益。

上市时间

本产品自2021年2月11日至2022年2月10日截止。

产品有效期

1、电信账单支付用户:产品生效起,有效期30天。若用户到期未办理退订,次月将自动续费。
2、支付宝/微信支付用户:产品生效起,有效期1个月。若用户到期未办理退订,次月将自动续费。
注:具体以协议签订的有效期为准。

适用范围

适用客户
适用于非天翼超高清VIP会员的所有手机用户(含电信、移动、联通用户)。

产品内容

服务平台
天翼超高清相关咨询,可登录天翼超高清客户端在线客服咨询,或致电天翼超高清客服热线:4008689689(服务时间08:00-22:00)。
TCL企鹅影院会员相关咨询,可致电雷鸟网络客服热线:4008123456。
其他
用户通过天翼超高清客户端订购天翼超高清企鹅影院超级会员后,可享受以下权益:
1、天翼超高清手机客户端公布的VIP会员权益,仅限于在移动端使用。用户享有包含但不限于VIP视频内容畅看、无广告、原画观影等天翼超高清VIP会员权益;天翼超高清VIP会员老用户,每月成功扣费后权益立即生效,权益有效期将对应顺延。
2、TCL企鹅影院会员权益:雷鸟运营的TCL、FFALCON(雷鸟)电视公布的仅限于在TV端使用的企鹅影院会员权益,覆盖电视自带系统中所有“视频版权来自腾讯”的内容资源,仅限于在TCL电视端支持企鹅影院会员的机型中使用。权益有效期限内无限次观看企鹅影院专区内除单片付费内容(显示为“付费”角标的内容)以外的所有影视内容。用户享有包含但不限于会员内容畅看、热剧抢先看、无片头广告、单片点播优惠、杜比视听会员权益;存量TCL企鹅影院会员,每月成功扣费后权益立即生效,权益有效期将对应顺延。
注:TCL企鹅影院会员权益仅限TCL电视机端使用。

业务办理

申请、取消途径

申请途径
可通过天翼超高清客户端办理。
取消途径
可通过天翼超高清客户端取消。

办理指引

APP
订购指引:用户通过天翼超高清客户端广告位进入产品订购页面,登录后即可参与。
如图:
退订指引:
1、支付宝/微信支付用户:用户可通过天翼超高清客户端→我的→设置→管理自动续费→退订。
2、电信账单支付用户:用户可通过天翼超高清客户端→我的→设置→我的购买→退订。

办理说明

申请
产品申请生效时间具体以办理页面显示为准,申请当月收取整月月租
取消
产品有效期内,可以办理取消,取消当月收取天翼超高清企鹅影院超级会员整月月租费用,当月取消完工后,次月失效。权益可正常在有效期内使用至服务有效期结束。

费用说明

收费说明

月租费用
天翼超高清企鹅影院超级会员是连续包月产品:
1、电信账单支付用户:25.9元/月。
2、支付宝/微信支付用户:25元/月。

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