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5G应用会员优惠包

优惠介绍

优惠简介

“5G应用会员优惠包”面向符合条件的用户推出。本优惠由“天翼超高清5G会员优惠包”、“天翼云游戏5G会员优惠包”、“天翼云VR 5G会员优惠包”、“天翼云盘5G会员优惠包”、“天翼云电脑5G会员优惠包”组成,用户办理本优惠无需收取月租费用,办理成功后5G应用权益试用期92天,试用期间每月可获得50GB国内定向流量。办理“天翼云游戏5G会员优惠包”的用户还可享受天翼云游戏时长20小时/月,会员专区(无内购、无广告、有存档)游戏特权、优先排队。当月20小时天翼云游戏时长使用完后,还可购买5元天翼云游戏时长包(60天)享受翻倍时长(即2小时云游戏时长,原价为5元1小时)。

优惠时间

本优惠自2020年6月1日至2022年4月1日截止。

优惠有效期

优惠生效起,有效期92天。到期后自动取消,不顺延。具体以协议签订的有效期为准。

适用范围

适用客户
天翼云电脑5G会员优惠包:适用于有开通5G云电脑5G会员用户。
天翼超高清5G会员优惠包、天翼云游戏5G会员优惠包、天翼云VR 5G会员优惠包、天翼云盘5G会员优惠包:适用于5G会员的用户。
不可同时办理的业务
天翼超高清5G会员优惠包与天翼超高清5G会员、天翼超高清包月不可同时办理。
天翼云VR 5G会员优惠包与天翼云VR 5G会员、天翼云VR包年礼包、天翼云VR包月不可同时办理。
天翼云游戏5G会员优惠包与天翼云游戏5G会员、天翼云游戏包月不可同时办理。

优惠内容

流量优惠
本优惠由“天翼超高清5G会员优惠包”、“天翼云游戏5G会员优惠包”、“天翼云VR 5G会员优惠包”、“天翼云盘5G会员优惠包”、“天翼云电脑5G会员优惠包”组成,用户办理本优惠无需收取月租费用,办理成功后5G应用权益试用期92天,试用期间每月可获得50GB国内定向流量。具体如下:
优惠包名称
优惠包月租
包含内容
流量说明
备注
天翼超高清5G会员优惠包
无需收取月租费用
试用期间每月还可获得50GB国内定向流量。详见:5G会员
1、优惠包所含定向流量可用于5G、4G、3G、2G上网,只可在国内(不含港澳台)使用。
2、优惠包所含定向流量当月有效,不可累计下月使用。
3、优惠包所含定向流量主副卡不可共享。
4、流量抵扣顺序(从左到右):定向流量包→视频畅享流量包→获得的闲时流量→闲时流量包→非账单支付假日流量包→1天流量包→3天流量包→7天流量包→30天流量包→畅聊流量包→后向全国流量月包→获得的全国流量→套餐内全国流量→非账单支付流量加餐包→流量加餐包→包月流量包→后向全国流量季包→非账单支付季/半年/年包流量→季/半年/年包流量→畅享流量升级包→畅享流量提速包,超出后执行套餐外流量资费。
如用户额外订购了付费的5G应用,则优先使用5G应用内包含的流量,不再额外每月返还50GB国内定向流量。
天翼云VR 5G会员优惠包
天翼云盘5G会员优惠包
天翼云电脑5G会员优惠包
天翼云游戏5G会员优惠包
其他优惠
办理“天翼云游戏5G会员优惠包”的用户还可享受天翼云游戏时长20小时/月,会员专区(无内购、无广告、有存档)游戏特权、优先排队。当月20小时天翼云游戏时长使用完后,还可购买5元天翼云游戏时长包(60天)享受翻倍时长(即2小时云游戏时长,原价为5元1小时)。

优惠说明

办理次数:优惠有效期内,同一档次优惠包同一号码只可办理1次,不可重复办理。
5G天翼云盘存储空间溢出说明
天翼云盘5G会员优惠包到期失效后,存在存储空间溢出(即存储文件总容量超过订购版本存储空间)的情况,用户存储文件保存三个月,可正常浏览和下载已存储的文件内容,但不可继续上传;三个月后系统将自动清理用户存储空间至订购版本存储空间。
可同时办理的业务
1、天翼超高清5G会员优惠包与天翼视讯会员连续包月可同时办理。
2、天翼云盘5G会员优惠包与“天翼云盘会员”优惠的黄金会员29元/月(含可选包或5折促销包)可同时办理。
服务平台
1、优惠的业务规则问题,可咨询集团电子渠道客服(电信营业厅APP“5G会员专区”在线客服、客服热线4008167189)、10000号客服(语音客服、在线客服)。
2、领取应用权益等相关问题,可咨询集团电子渠道客服(电信营业厅APP“5G会员专区”在线客服、客服热线4008167189)。
3、应用权益的业务规则和使用等相关问题,可咨询应用权益客服:
1)各应用权益APP中在线客服。
2)语音客服:
(1)号百控股客服电话:4008689689(天翼云游戏、天翼云VR、天翼超高清)。
(2)21CN客服电话:4008300210(天翼云盘)。
(3)云公司客服电话:4008109889(天翼云电脑)。

优惠办理

申请、取消途径

申请途径
可通过微信公众号“广州电信”(微信号:tel-gz)、微信公众号“广东电信”(微信号:gdkf10000)、电信营业厅APP、10000号、营业厅办理。
取消途径
可通过10000号、营业厅取消。

办理指引

电信营业厅APP
用户进入电信营业厅APP首页,已是5G会员的用户,下拉进入5G会员权益领取页面(非5G会员用户,下拉进入5G聚合页),即可领取5G应用会员优惠包。如图(图片仅供参考,具体以最新领取页面为准):


办理说明

申请
优惠包申请完工后,优惠包立即生效。申请当月流量全额返还。
变更
优惠包有效期内,不可以办理优惠包变更。
取消
优惠包有效期内,可以办理取消。取消完工后,优惠包下月1日失效,取消当月仍可享受优惠包内容。

费用说明

收费说明

月租费用
无需收取月租费用。

使用说明

使用指引

5G会员权益领取指引:
生态权益仅供主卡领取,具体领取方式如下:
方式一:
可通过营业厅领取。流程如下:
1、办理5G套餐或5G会员升级包,成为电信5G会员(黄金/白金会员)。
2、在营业前台领取权益。
3、使用办理上述业务的号码,扫描下方二维码、或点击【5G会员提醒】短信里的链接,按照操作提示进行激活,激活后权益到账即可使用。
4、激活步骤图解:
1)扫码或点击短信链接进入页面;


2)输入手机号和验证码登录,进入权益界面点击“立即激活”。

方式二:
可通过线上领取。流程如下:
1、办理5G会员套餐或5G会员升级包,成为电信5G黄金/白金会员。
2、使用办理上述业务的号码,下载并登录电信营业厅APP,自动进入5G会员专区。
3、用户自主领取5G会员权益,到账后即可使用。
4、步骤图解:
1)下载并登录电信营业厅APP(可于各大应用平台搜索或扫码下载)
2)登录后自动进入5G会员专区,进入权益专区领取后,即可使用。


注:以上图片仅供参考,具体以最新页面为准。

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