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孝心卡套餐

业务介绍

套餐简介

孝心卡套餐是面向有办理孝心卡套餐需求且年龄在65周岁及以上的用户推出的专属套餐。办理本套餐月租19元,可享受国内(不含港澳台)接听不收费、手机国内上网流量2GB/月、手机国内通话时长100分钟/月、10GB/月国内定向流量。套餐还包含189邮箱、来电显示、中国电信谢绝来电(天翼防骚扰)、漏话提醒。

上市时间

本套餐自2021年2月23日起。

套餐有效期

套餐生效起,有效期为24个月,到期时中国电信可调整相关资费内容,如双方无异议自动续约24个月。
注:具体以协议签订的有效期为准。

适用范围

适用客户
适用于有办理孝心卡套餐需求且年龄在65周岁及以上的用户。

套餐类别

天翼4G手机套餐(默认开通4G功能)。

相关业务推荐

套餐包含产品/业务
本套餐包含189邮箱来电显示天翼防骚扰、漏话提醒。
套餐关联产品/业务
本套餐可订购各类流量包、语音包、短信包及彩信包产品。

套餐内容

副卡

是否可办
本套餐不可办理副卡。

套餐说明

办理规则说明
1、同一张身份证仅支持办理一次本套餐,拆机/销户后无法再次办理。
2、若用户名下已经有5个电信移动号码,则不能再办理本套餐。
注:办理时遵循“一证五卡”规则,详见“天翼手机‘一证五卡’业务限制规则”。
申请提醒
1、为加强身份信息核实,若满60周岁及以上入网办理涉及天翼移动产品,需前往营业厅核实身份后办理。在网用户(不涉及新增天翼移动产品)办理套餐更改不受年龄限制。
2、用户成功办理套餐后,需在号卡归属地或签收地实名认证激活号码卡,否则将无法完成实名操作。
3、如用户通过线上渠道办理则需要12小时内激活号码卡,具体说明以办理渠道为准。

业务办理

申请、取消途径

申请途径
入网用户:可通过欢go网站、电信营业厅APP、营业厅办理。
在网用户:可通过营业厅、10000号办理。
取消途径
可通过营业厅取消。

办理指引

电信营业厅APP
1、用户可通过“电信营业厅APP→生活→商城→套餐→孝心卡”办理本套餐(以上图片仅供参考,具体以页面展现为准)。

2、用户可通过“电信营业厅APP→查询办理→套餐→孝心卡”办理本套餐(以上图片仅供参考,具体以页面展现为准)。

3、用户可通过“电信营业厅APP→查询办理→搜索框内输入‘孝心卡’”办理本套餐(以上图片仅供参考,具体以页面展现为准)。

办理说明

申请
入网用户:套餐当月申请完工,立即生效。申请当月套餐月基本费按天折算(入网当日到月底),费用四舍五入到分;套餐内通话时长、流量按天折算,向上取整。
在网用户:新套餐申请完工后,下月1日生效。申请当月按照原套餐资费收取。
变更
可以办理更改为其他在售的4G或5G套餐。更改完工后,新套餐下月1日生效。更改当月按原套餐标准收费。
取消
可以办理套餐取消。取消完工后,套餐下月1日失效。取消当月套餐费用按整月收取。
注:取消当月,原套餐内剩余流量不可结转。
拆机
手机可以办理拆机,拆机当月按整月收取套餐费用。
停机
套餐有效期内,可以办理手机停机,停机当月收取全月套餐费;整月停机不收取套餐费,收取5元/月停机保号费。
复机
套餐有效期内,可以办理手机复机,复机后即可正常使用;复机当月收取全月套餐费。

费用说明

一次性费用

预存话费
用户预存的200元话费立即到账,可抵扣月基本费等通信费用,不可抵扣国际通信费、港澳台通信费、电信代收的信息服务费,不退返现金。

付费说明

付费方式
预付费、后付费。

使用说明

使用指引

天翼防骚扰使用及设置指引:
具体使用及设置方式详见:天翼防骚扰
漏话提醒使用及设置指引:
孝心卡默认开通漏话提醒(通信助理无需月租费用版),当用户处于关机/不在服务区、主动挂断/遇忙、久呼不应的状态时, 通信助理平台将通过短信方式告知用户来电号码和来电时间,同时可对灰名单、白名单等号码信息进行标签或身份名称识别。
用户可自行选择短信或微信等漏话提醒方式及不同状态下的漏话提醒触发功能,设置方法:微信关注微信公众号“天翼通信助理”,统一账号一键登录进入“功能服务→功能设置→通知方式”页面,自行设定短信提醒或微信提醒方式并打开/关闭开关。

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