产品简介
天翼看家智能门铃是针对中国电信客户推出的，通过小翼管家客户端，进行智能门铃设备的联网配置，把设备连接到家庭网络环境中。超清红外夜视，漆黑的夜晚也能看得清门口，全面守候夜间安全；当门铃正在被强行拆除时，会发出警报音，并拍摄录像，录像文件传云端记录，并将告警消息推送到小翼管家APP。
上市时间
产品有效期
天翼看家智能门铃：无固定有效期，中国电信有终止本产品服务的权利。 注：具体以协议签订的有效期为准。
云回看有效期：
1、包月产品：无固定有效期，业务提供方中国电信有终止本业务的权利，具体以协议签订的有效期为准。
2、包年产品：产品生效起，有效期12个月，到期后产品自动退订。具体以协议签订的有效期为准。
适用范围
适用客户
产品内容
产品功能
防拆防盗报警功能：
1、帐号与设备一对一绑定。
2、防拆结构+帐号绑定+强拆警报-三重防盗保障：
3、强拆防报警：当门铃被强行拆掉时，会发出警报音，并拍摄录像，录像文件传云端记录，并将告警消息推送到小翼管家APP。
红外夜视功能：
超清红外夜视，漆黑的夜晚也能看得清门口，全面守候夜间安全，内置检测光敏，自动切换白天、夜视模式：
自动：门铃拍摄时，可根据环境光线强度自动决定是否开启红外灯。
白天：一直是彩色模式，适合光线一直非常好的场景。
夜间：一直是黑白模式，适合光线一直非常差的场景。
人体红外感应+AI人形识别24小时监控门外异动功能：
前置人体红外感应传感器,当有人出现时，门铃第一时间启动，拍摄视频并
上传到云端通知到主人手机；内置
AI人形识别芯片，精准识别人形。
1、移动侦测：开启后，当门外有移动情况时，门铃启动拍摄录像，上传云端记录，并将消息推送到手机APP。
2、侦测触发时长：有实时、5秒、10秒、15秒可选，调节门铃启动后开始录制报警视频的时间点
3、告警间隔：可触发报警的下一次报警事件的时间间隔。有实时、15秒、30秒、60秒可选。
4、告警视频时长：侦测到情况后，启动拍摄的录像时长。有6秒、10秒、15秒可选。
5、人形识别：开启后，只有当识别到人形时才告警，可以过滤热红外误触发，使报警更准确。
申请、取消途径
申请途径
可通过
欢go、微信公众号广州电信（微信号：tel－gz）、营业厅办理。
取消途径
办理说明
申请
本产品当月申请，师傅上门安装调测，客户确认后，申请完工后立即生效。其中
云回看包月申请当月按实际使用天数折算收，
包年申请当月收取全额费用。变更
云回看包月：有效期内，可办理变更。当月更改完工，新资费下月1日起生效。变更当月的
月租按原产品档次资费标准收取。
取消
云回看包月：有效期内，可办理取消包月资费。当月取消完工后，产品下月1日起失效。取消当月收取整月费用，取消后云回看服务可使用至取消当月帐期最后一天。
拆机
云回看包月：有效期内，办理云回看包月的号码可以办理拆机。当月拆机完工后，产品下月1日起失效。拆机当月收取整月费用。 云回看包年：有效期内，办理云回看包年的号码不可以办理拆机。 停机
本产品不存在主动申请停机，如欠费停机需收取整月费用。
收费说明
一次性费用
天翼看家智能门铃一次性礼包：299元，含门铃设备360 D809-D（230元）、一次性调测费69元，不含云回看服务费用。
资费标准
办理天翼看家智能门铃需收取一次性费用+“云回看”费用。客户可选择的云回看资费如下：
类型 | 销售品名称 | 资费 |
包月 | 2天全天云回看月包 | 5元/月 |
7天全天云回看月包 | 10元/月 |
天翼看家（家庭云版） | 20元/月 |
30天全天云回看月包 | 30元/月 |
包年 | 1天全天云回看年包 | 50元/年 |
2天全天云回看年包 | 60元/年 |
7天全天云回看年包 | 180元/年 |
30天全天云回看年包 | 350元/年 |
1天事件云回看年包 | 18元/年 |
7天事件云回看年包 | 88元/年 |
30天事件云回看年包 | 188元/年 |
付费说明
计费模式
使用指引
360智能门铃安装指引
排障指引
天翼看家智能门铃排障指引
客户订购天翼看家智能门铃一次性礼包，若订购了一次性安装调测费，自产品竣工后，电信提供一年的网络与设备故障检修服务。客户可拨打10000号报障。
客户订购天翼看家智能门铃一次性礼包，若未订购一次性安装调测费，智能门铃由客户自行安装，一年保修期内，
终端设备故障由客户自行联系厂商进行坏机维修更换，厂家承担双向物流费。
维修保养期内故障摄像头发往全省换机中心，包裹内写好故障原因、回邮地址、联系人、电话。 
