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天翼看家智能门铃

业务介绍

产品简介

天翼看家智能门铃是针对中国电信客户推出的,通过小翼管家客户端,进行智能门铃设备的联网配置,把设备连接到家庭网络环境中。超清红外夜视,漆黑的夜晚也能看得清门口,全面守候夜间安全;当门铃正在被强行拆除时,会发出警报音,并拍摄录像,录像文件传云端记录,并将告警消息推送到小翼管家APP。

上市时间

本产品自2020年7月17日起。

产品有效期

天翼看家智能门铃:无固定有效期,中国电信有终止本产品服务的权利。 注:具体以协议签订的有效期为准。
云回看有效期:
1、包月产品:无固定有效期,业务提供方中国电信有终止本业务的权利,具体以协议签订的有效期为准。
2、包年产品:产品生效起,有效期12个月,到期后产品自动退订。具体以协议签订的有效期为准。

适用范围

适用客户
适用于中国电信客户。

产品内容

产品功能
防拆防盗报警功能:
1、帐号与设备一对一绑定。
2、防拆结构+帐号绑定+强拆警报-三重防盗保障:
3、强拆防报警:当门铃被强行拆掉时,会发出警报音,并拍摄录像,录像文件传云端记录,并将告警消息推送到小翼管家APP。
红外夜视功能:
超清红外夜视,漆黑的夜晚也能看得清门口,全面守候夜间安全,内置检测光敏,自动切换白天、夜视模式:
自动:门铃拍摄时,可根据环境光线强度自动决定是否开启红外灯。
白天:一直是彩色模式,适合光线一直非常好的场景。
夜间:一直是黑白模式,适合光线一直非常差的场景。
人体红外感应+AI人形识别24小时监控门外异动功能:
前置人体红外感应传感器,当有人出现时,门铃第一时间启动,拍摄视频并上传到云端通知到主人手机;内置AI人形识别芯片,精准识别人形。
1、移动侦测:开启后,当门外有移动情况时,门铃启动拍摄录像,上传云端记录,并将消息推送到手机APP。
2、侦测触发时长:有实时、5秒、10秒、15秒可选,调节门铃启动后开始录制报警视频的时间点
3、告警间隔:可触发报警的下一次报警事件的时间间隔。有实时、15秒、30秒、60秒可选。
4、告警视频时长:侦测到情况后,启动拍摄的录像时长。有6秒、10秒、15秒可选。
5、人形识别:开启后,只有当识别到人形时才告警,可以过滤热红外误触发,使报警更准确。

业务办理

申请、取消途径

申请途径
可通过欢go、微信公众号广州电信(微信号:tel-gz)、营业厅办理。
取消途径
云回看包月:可通过10000号、营业厅办理取消。

办理说明

申请
本产品当月申请,师傅上门安装调测,客户确认后,申请完工后立即生效。其中云回看包月申请当月按实际使用天数折算收,包年申请当月收取全额费用。
变更
云回看包月:有效期内,可办理变更。当月更改完工,新资费下月1日起生效。变更当月的月租按原产品档次资费标准收取。
云回看包年:有效期内,不可办理变更。
取消
云回看包月:有效期内,可办理取消包月资费。当月取消完工后,产品下月1日起失效。取消当月收取整月费用,取消后云回看服务可使用至取消当月帐期最后一天。
云回看包年:有效期内,不可办理取消。
拆机
云回看包月:有效期内,办理云回看包月的号码可以办理拆机。当月拆机完工后,产品下月1日起失效。拆机当月收取整月费用。
云回看包年:有效期内,办理云回看包年的号码不可以办理拆机。
停机
本产品不存在主动申请停机,如欠费停机需收取整月费用。

费用说明

收费说明

一次性费用
天翼看家智能门铃一次性礼包:299元,含门铃设备360 D809-D(230元)、一次性调测费69元,不含云回看服务费用。
资费标准
办理天翼看家智能门铃需收取一次性费用+“云回看”费用。客户可选择的云回看资费如下:
类型
销售品名称
资费
包月
2天全天云回看月包
5元/月
7天全天云回看月包
10元/月
天翼看家(家庭云版)
20元/月
30天全天云回看月包
30元/月
包年
1天全天云回看年包
50元/年
2天全天云回看年包
60元/年
7天全天云回看年包
180元/年
30天全天云回看年包
350元/年
1天事件云回看年包
18元/年
7天事件云回看年包
88元/年
30天事件云回看年包
188元/年

付费说明

计费模式
按自然月计费。

使用说明

使用指引

360智能门铃安装指引

投诉指引

排障指引

天翼看家智能门铃排障指引
客户订购天翼看家智能门铃一次性礼包,若订购了一次性安装调测费,自产品竣工后,电信提供一年的网络与设备故障检修服务。客户可拨打10000号报障。
客户订购天翼看家智能门铃一次性礼包,若未订购一次性安装调测费,智能门铃由客户自行安装,一年保修期内,终端设备故障由客户自行联系厂商进行坏机维修更换,厂家承担双向物流费。
维修保养期内故障摄像头发往全省换机中心,包裹内写好故障原因、回邮地址、联系人、电话。

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