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天翼高清亲子课堂

业务介绍

产品简介

“天翼高清亲子课堂”是教育视频网的升级换代产品,是由广东省教育厅和中国电信广东公司联合打造,为省教育厅、地市教育局、学校和老师、学生及家长打造的开放式的教育信息化综合平台。产品支持广东IPTV和手机两个客户端观看,为用户提供多屏融合、家校互动的教育综合服务。

上市时间

本产品自2021年6月15日起。

产品有效期

无固定有效期,中国电信有终止本产品服务的权利。具体以协议签订的有效期为准。

适用范围

适用客户
适用于所有用户(电信、移动、联通均可)。
注:产品推荐使用对象为中小学生及家长,尤其是学龄前及1-3年级学生。

产品内容

服务平台
10000号。
微信公众号“广东电信天翼高清”。
其他
产品介绍:
本产品以天翼高清平台为基础,通过手机app(App名称:亲子课堂-教育视频网)、亲子课堂-教育视频网及微信(微信公众号:虹教育)平台,打造专业性亲子教育内容,内容覆盖各年龄用户群体,涉及学前、小学、初中、高中等领域,共计6000+课程,6万+小时播放时长;亲子教育(原教育视频网)频道拥有专业性团队策划,打造专业性亲子教育内容,而且也同步覆盖学校目前所学的课程,涵盖预习课程、同步课程、复习课程,课程版本与学校一致,包括语文、数学、英语、物理、化学、地理、历史、生物、政治9大科目,完全满足学生的学习需求。具有“大小屏同权,随时跟进学习进度”、“亲子互动,打造趣味成长体系”的特色。

业务办理

申请、取消途径

申请途径
可通过10000号、营业厅办理。
取消途径
可通过广东IPTV在线、“亲子课堂-教育视频网”APP、10000号、营业厅取消。

办理指引

广东IPTV/IP电视
广东IPTV退订:通过广东IPTV首页,“个人中心-消费记录”进行退续订。
APP
手机端退订:在手机端(APP名称:亲子课堂-教育视频网)入口处,选择【我的】-【会员中心】操作退订。

办理说明

申请
本产品当月申请完工,立即生效。产品生效后即可使用。申请当月不收产品月租。下月1日起按整月月租收费。
取消
本产品可以办理取消,当月取消完工后,下月1日失效;取消当月产品月租按整月收取,产品服务可使用至当月月底。
如订购当月退订,当月仍可不收费使用产品,次月产品不续订也不计收费用。

费用说明

收费说明

月租费用
教育会员黄金版:10元/月。
其他收费说明
目前IPTV端处于体验活动期,订购天翼高清亲子课堂,观看课堂内所有节目不另外收费。

付费说明

付费方式
后付费。
IPTV端支持话单支付、第三方支付(微信、支付宝、翼支付)、积分兑换。
手机端支持第三方支付(微信、支付宝、翼支付)。

使用说明

使用说明

使用权益说明
通过IPTV端订购的权益,仅支持IPTV端使用;通过手机端订购的权益,仅支持手机端使用。
帐号使用说明
一个亲子课堂帐号,只能在一台机顶盒上使用,不能在多台机顶盒上面使用。
更换机顶盒说明
每款机顶盒都会绑定用户广东IPTV的帐号、密码,如果要更换机顶盒需要重新设置帐号、密码。

使用指引

亲子课堂观看指引
手机端:
可以通过如下4个路径进入:
1、手机端应用商店下载APP(APP名称:亲子课堂-教育视频网),暂无ios版本,安装成功后进入客户端。
2、“亲子课堂-教育视频网”网址:http://app2.jinhongjy.com/#/。
3、关注微信公众号:虹教育,点击【观看入口】。

4、关注广州电信微信公众号-业务办理-智慧家庭-亲子课堂。
IPTV端:
1、全网用户:用户可通过IPTV首页推荐下拉至文字导航位,找到“教育视频网”按钮进入;

2、已办理亲子课堂用户:从IPTV首页右移至【亲子课堂】栏目,即可观看“亲子课堂”的内容;如未办理亲子课堂业务用户,不可见该栏目。
亲子课堂使用指引
手机端:
1、首页
1)海量课程
用户注册成功后,进入首页,首页展示本周推荐的课程话题或者精选课程,找到自己感兴趣的课程,点进进入观看学习。如下图:

2)同步课程
同步课程为用户展示K12全部同步课程,同步课程将持续保持更新,学员可以筛选自己的年级和学习分类,选中想要的课程进入观看学习。如下图:

3)校园风采
用于展示名校精选的好课、公开课等,用户可在这里查看优秀的名师讲课,提高自己的学习知识面。

4)科学探秘
专题课程,展示一个系列的课程,点击课程可以进入到视频详情中观看视频。

2 学习
1)学习数据
用于记录和展示用户累计的学习时长、学习课程、签到天数等。

2)最近观看
用于展示近三个月内的历史播放记录,点击记录可以进行观看,点击编辑按钮,可以选中对应课程进行删除。
3)我的收藏
用于存储用户收藏的课程,点击某一课程可以进行观看,点击编辑按钮可以取消该课程的收藏。

3、发现
1)教育新鲜事
用于推送教育相关的内容资讯,用户可点击查看文章详情,对文章进行浏览,如下图:

2)最新活动
用于推送一些平台的活动和升级通知,用户可在此处报名参加活动,如下图:

3)学习排行榜
展示热度最高的前10个课程,热度越高课程排名越前,用户点击课程可以进行观看,如下图:
4、我的
点击我的,进入到个人资料页,可在此处修改个人资料、开通会员、查看学习积分、购买订单、领取优惠券等,如下图:

1)个人资料
可对自己的个人资料进行编辑。

2)开通会员
点击进入会员中心,会员分黄金、铂金、钻石三种档次,开通不同的档次能获取不同的会员特权。

2)学习积分
点击进入学习积分,能看到每日的积分明细,用户可以通过观看课程、文章等形式获得系统给予的积分。
3)我的订单
点进进入我的订单,可以在此查看订单明细,如下图:

4)我的邀请码
点进进入邀请码,支持长按保存图片,分享给好友。

5)帮助与客服
点击进入帮助与客服,用户可以在这里进行联系客服与提出产品反馈

6)设置
点击进入设置,用户可以在此处进行修改登录密码或个人信息。
IPTV端:
首屏推荐:

亲子学前频道推荐:
包含各种各类学前课程、专题,还有各大品牌的卡通人物,例如:贝乐虎、火火兔、百变马丁等IP人物。


K12同步课程专栏:
所有的k12同步课程及时更新,拥有多个版本的同步课程,让用户更多有更多的选择和体验。

学前教育
让客厅成为亲子教育的重要场所,提高孩子整体综合素质,养成良好的性格、能力和习惯。

精品内容
涵盖猿辅导、小猿搜题、颠覆课堂、外语通、寓乐湾等多家知名品牌优质教育内容,全面的教学体系,能更好的提升学生的学习成绩。

小学
包含小学一到六年级的课程内容,针对知识点进行精准的分析讲解,让学生充分理解和掌握所学知识点的内容,从而夯实基础、取得更好的学习效果。

初中
汇集初一到初三疑难知识点与中考必考点讲解,帮助巩固课堂知识,做到融会贯通,旨在培养和提高孩子的思维能力和学习能力。

高中
涵盖同步基础、培优专题、高考冲刺等针对性课程,有针对性的帮助学生解决高考中容易遇到的疑难困惑,题型讲解等,有效帮助学生提高考试成绩。
消费使用记录查询指引
订购本业务后,IPTV端用户可通过广东IPTV首页内“个人中心-消费记录”查询订购记录;手机端用户可进入“我的-订单中心”查询订购记录。

投诉指引

排障指引

故障问题指引
使用过程中遇到故障问题,可联系10000号电信客服协助解决,或者添加微信号“广东电信天翼高清”咨询人工客服。

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