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环球网视频彩铃合作包

业务介绍

产品简介

开通“环球网视频彩铃合作包”可享受更优质、更贴近生活的音乐服务,在开通环球网视频彩铃合作包业务期间,可以随意不限次数在环球网视频彩铃合作包专区无需费用更换视频彩铃。

上市时间

本产品自2021年7月7日起。

产品有效期

产品生效起,有效期截止至当月(自然月)最后一天,如当月月末不退订,则次月月初自动扣费后续订。具体以协议签订的有效期为准。

适用范围

适用客户
适用于升级VoLTE业务的天翼手机用户。

产品内容

产品介绍
用户订购本产品可享受更优质、更贴近生活的音乐服务,在开通环球网视频彩铃合作包业务期间,可以随意不限次数在环球网视频彩铃合作包专区无需费用更换视频彩铃
服务平台
在订购本产品或设置视频彩铃的过程中如有疑问,可通过以下方式进行咨询:
1、环球网客服电话:4000978780(服务时间:9:00至21:00)。
2、爱音乐客服电话:4008308100(服务时间:7*24小时)。

产品说明

规则说明:
用户办理本产品需先开通视频彩铃功能,若用户已开通此功能,可直接办理本产品;若用户未开通此功能,将在办理本产品时关联办理视频彩铃心动会员(6元/月)开通此功能。
注:用户若取消视频彩铃功能,已设置的视频彩铃会同时失效,如需使用得重新开通视频彩铃功能,建议用户不要取消视频彩铃功能。

业务办理

申请、取消途径

申请途径
可通过手机环球网网页版办理。
取消途径
可通过拨打环球网客服电话4000978780/爱音乐客服电话4008308100进行取消。

办理指引

其他
办理指引:环球网视频彩铃合作包主要在手机环球网网页版,用户进入手机环球网网页版,点击“听书”栏目,选择顶部banner“视频彩铃黑科技”进入产品订购页面,根据页面的产品名称及资费提示二次确认开通环球网视频彩铃合作包。
取消指引:可通过拨打环球网客服电话4000978780/爱音乐客服电话4008308100咨询人工客服取消本产品。

办理说明

申请
本产品当月申请完工,立即生效。申请当月收取产品整月月租。
取消
产品有效期内,可以办理产品取消。产品取消完工后,产品服务下月1日失效。取消当月月租按整月收取。产品服务可使用至当月月底最后一天。

费用说明

收费说明

资费标准
本产品由以下费用组成:
1、产品月租:6元/月。
2、视频彩铃功能费:
1)已开通此功能的用户:6元/月。
2)未开通此功能的用户关联办理视频彩铃心动会员:6元/月。
注:同一自然月内重复办理、取消本产品,只收取一次月租费用。

使用说明

使用说明

设置视频彩铃的生效时间说明
视频彩铃设置成功后24小时内生效,设置成功会有短信通知。

投诉指引

排障指引

视频彩铃播放不了的排障指引
视频彩铃播放和网络有关,网络不稳定会导致卡顿或马赛克出现。

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