套餐简介
爱心卡套餐面向符合条件的用户推出。套餐分为语音版19元/月、流量版19元/月，办理后可享受相应档次内的国内上网流量、国内定向流量、国内语音通话时长。套餐还包含来电显示、189邮箱、天翼云盘（无需费用版）等内容。
上市时间
套餐有效期
套餐生效起，有效期为24个月，到期时中国电信可调整相关资费内容，如双方无异议自动续约24个月。
注：具体以协议签订的有效期为准。
适用范围
适用客户
爱心卡（语音版）：适用于有办理爱心卡套餐需求且持有残疾人证的视力障碍用户。
爱心卡（流量版）：适用于有办理爱心卡套餐需求且持有残疾人证的听力障碍/言语障碍的用户。
不可同时办理的业务
爱心卡（流量版）与通信助理业务相关销售品不可同时办理。
套餐类别
相关业务推荐
套餐包含产品/业务
套餐关联产品/业务
本套餐可订购各类流量包、语音包、短信/彩信包产品。
套餐内容
（语音版）19元/月
| 套餐档次概述 |
| 套餐是否在售 | 在售 |
| 付费规则 | 预付费、后付费、准预付费。 |
| 档次说明 | 1、含1个手机号码。
2、国内（不含港澳台）接听不收费。
3、含手机国内上网流量2GB/月。
4、含手机国内通话时长400分钟/月。
5、含手机国内10GB/月定向流量（头条系、百度系、网易系、阿里系、vivo系、腾讯视频）。 |
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| 套餐内容有效期 | 1、套餐内包含的国内上网流量可结转至次月使用，次月底未使用完的结转流量不再结转。详见：套餐内流量单月不清零服务。
2、套餐内包含的国内通话时长当月有效，不可累计次月使用。
3、套餐内包含的国内定向流量当月使用有效，不可累计次月使用。 |
| 手机流量 |
| 国内流量 | |
| 定向流量 | | 10GB/月国内定向流量（头条系、百度系、网易系、阿里系、vivo系、腾讯视频）。 |
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| 流量使用范围 | 1、套餐内包含的国内上网流量支持在国内使用，不含港澳台。
2、套餐内包含的国内定向流量（头条系、百度系、网易系、阿里系、vivo系、腾讯视频）支持在国内使用，不含港澳台，具体使用说明详见：爱心卡套餐定向流量说明。 |
| 流量最小计费单位 | 流量最小计费单位为MB，不足1MB部分按1MB计算。 |
| 超出流量资费 | 国内流量采用阶梯定价方式收费：
当月使用国内（不含港澳台）流量前167MB按0.03元/1MB收取，超出167MB至1GB只收5元（即5元/1GB）；流量超过1GB时，仍按上述规则收费（即每超出1GB按照5元/1GB收费）。 |
| 封顶金额 | 600元。 |
| 封顶金额说明 | 1、当月手机上网按套餐外资费收取的流量费达到600元封顶（不含订购各类定向、闲时等各种流量包功能费），达到封顶值暂停当月上网服务，次月初自动开通。
2、如用户当月申请继续使用，可办理上网复通包优惠继续享受上网服务，流量消费达到600元的整数倍（如1200元、1800元等）再次暂停上网服务，次月初自动开通。以此类推。
例：套餐外流量费达到600元时首次暂停上网服务；当月申请继续使用，达到1200元时再次断网；当月再次申请继续使用，达到1800元时第3次断网，以此类推。 |
| WIFI | 套餐不含WLAN（WIFI）时长，使用WIFI上网按照国内（不含港澳台）0.03元/分钟，不足1分钟按1分钟收取。 |
| 手机语音 |
| 国内语音 | 400分钟。 |
| 语音使用范围 | 套餐内语音为国内通话（不含港澳台），不区分长途、市话。 |
| 超出语音资费 | 国内（不含港澳台）通话：0.1元/分钟。通话时长计费单元为分钟，不足1分钟部分按1分钟计算。 |
| 接听 | 手机国内（不含港澳台）接听不收费。 |
| 短、彩信 |
| 国内短信 | 国内短信（不含港澳台）：0.1元/条；接收不收费。 |
| 国内彩信 | 国内彩信（不含港澳台）：0.3元/条。 |
（流量版）19元/月
| 套餐档次概述 |
| 套餐是否在售 | 在售 |
| 付费规则 | 预付费、后付费、准预付费。 |
| 档次说明 | 1、含1个手机号码。
2、国内（不含港澳台）接听不收费。
3、含手机国内上网流量5GB/月。
4、含手机国内通话时长50分钟/月。
5、含手机国内30GB/月定向流量（头条系、百度系、网易系、阿里系、vivo系、腾讯视频）。 |
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| 套餐内容有效期 | 1、套餐内包含的国内上网流量可结转至次月使用，次月底未使用完的结转流量不再结转。详见：套餐内流量单月不清零服务。
2、套餐内包含的国内通话时长当月有效，不可累计次月使用。
3、套餐内包含的国内定向流量当月使用有效，不可累计次月使用。 |
| 手机流量 |
| 国内流量 | |
| 定向流量 | | 30GB/月国内定向流量（头条系、百度系、网易系、阿里系、vivo系、腾讯视频）。 |
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| 流量使用范围 | 1、套餐内包含的国内上网流量支持在国内使用，不含港澳台。
2、套餐内包含的国内定向流量（头条系、百度系、网易系、阿里系、vivo系、腾讯视频）支持在国内使用，不含港澳台，具体使用说明详见：爱心卡套餐定向流量说明。 |
| 流量最小计费单位 | 流量最小计费单位为MB，不足1MB部分按1MB计算。 |
| 超出流量资费 | 国内流量采用阶梯定价方式收费：
当月使用国内（不含港澳台）流量前167MB按0.03元/1MB收取，超出167MB至1GB只收5元（即5元/1GB）；流量超过1GB时，仍按上述规则收费（即每超出1GB按照5元/1GB收费）。 |
| 封顶金额 | 600元。 |
| 封顶金额说明 | 1、当月手机上网按套餐外资费收取的流量费达到600元封顶（不含订购各类定向、闲时等各种流量包功能费），达到封顶值暂停当月上网服务，次月初自动开通。
2、如用户当月申请继续使用，可办理上网复通包优惠继续享受上网服务，流量消费达到600元的整数倍（如1200元、1800元等）再次暂停上网服务，次月初自动开通。以此类推。
例：套餐外流量费达到600元时首次暂停上网服务；当月申请继续使用，达到1200元时再次断网；当月再次申请继续使用，达到1800元时第3次断网，以此类推。 |
| WIFI | 套餐不含WLAN（WIFI）时长，使用WIFI上网按照国内（不含港澳台）0.03元/分钟，不足1分钟按1分钟收取。 |
| 手机语音 |
| 国内语音 | 50分钟。 |
| 语音使用范围 | 套餐内语音为国内通话（不含港澳台），不区分长途、市话。 |
| 超出语音资费 | 国内（不含港澳台）通话：0.1元/分钟。通话时长计费单元为分钟，不足1分钟部分按1分钟计算。 |
| 接听 | 手机国内（不含港澳台）接听不收费。 |
| 短、彩信 |
| 国内短信 | 国内短信（不含港澳台）：0.1元/条；接收不收费。 |
| 国内彩信 | 国内彩信（不含港澳台）：0.3元/条。 |
副卡
套餐说明
规则说明
同一身份证用户最多只能同时办理一张爱心卡（语音版）和一张爱心卡（流量版），拆机/销户后可再次办理。
申请、取消途径
申请途径
取消途径
办理指引
营业厅
用户可持本人身份证、残疾人证前往营业厅办理，因行动不便无法自行办理的，可以委托他人持相关证件及被委托人身份证代为办理。
办理说明
申请
入网用户：套餐当月申请完工，立即生效。申请当月套餐月基本费按天折算（入网当日到月底最后一天），费用四舍五入到分，一次性收取；套餐内语音、流量按天折算，向上取整。
在网用户：新套餐申请完工后，下月1日生效。办理当月按照原套餐资费收取。
变更
符合各档次之间办理条件的用户，可变更套餐档次。变更完工后，新套餐档次下月1日生效。变更当月享受原套餐档次内容，套餐费用按原套餐档次标准收取。
本套餐可以办理更改为其他4G或5G在售套餐。更改完工后，新套餐下月1日生效；更改当月按原套餐标准收费。
取消
套餐有效期内，可以办理套餐取消，取消完工后，套餐下月1日失效；取消当月的套餐费用按整月收取。
拆机
套餐有效期内，可以办理手机拆机，拆机当月按整月收取套餐费用。
停机
套餐有效期内，可以办理手机停机，停机当月收取整月套餐费；整月停机不收取套餐费，收取5元/月停机保号费。
复机
套餐有效期内，可以办理手机复机，复机后即可正常使用；复机当月收取整月套餐费。
付费说明
付费方式
