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安全管家

业务介绍

产品简介

“安全管家”是对可视化可感知场景化的安全服务有需求的家庭宽带用户推出的服务。安全管家利用天翼网关及中国电信网络安全能力,为宽带用户提供智能终端安全检测、网络风险防护和安全风险提醒等家庭安全防护服务。

上市时间

本产品自2021年7月10日起。

产品有效期

产品生效起,有效期24个月。到期后,若用户和中国电信双方无异议,则自动续延。具体以协议签订的有效期为准。

适用范围

适用客户
适用于对可视化可感知场景化的安全服务有需求的家庭宽带用户。

产品内容

产品功能
名称内容
终端检测
为连接天翼网关WIFI的各类智能终端提供终端安全体检,包含高危漏洞检测、智能终端弱密码检测、网关WIFI弱密码检测,及时发现智能终端潜在的安全风险;为用户提供失陷告警功能。
体检模式
体检场景
检测范围
立即体检
用户主动发起
终端开放端口、漏洞、弱密码等检测
新终端上线自动发起
新上线终端全量检测
定时体检
每天凌晨自动发起
在线终端全量检测
网络防护
识别钓鱼诈骗网站、外网DDoS攻击、僵木蠕病毒等安全风险,并为用户防护提醒,提供安全的上网环境。
功能
防护方式
钓鱼网站防护
拦截访问行为,并在产品页面展示防护结果。
如使用小翼管家,可发送告警消息
智能设备防护
拦截外部对家庭设备发起的DDoS攻击,并展示防护结果。
如使用小翼管家,可发送告警消息
僵木蠕病毒防护
检测僵尸、木马、蠕虫网络活动,并提供告警
检测恶意程序下载行为,并提供告警
检测挖矿行为,并提供告警
安全提醒
为用户提供摄像头访问提醒、天翼账号登录提醒、安全周报,避免用户数据被窃 取或泄露。
功能
内容
天翼账号登录提醒
针对用户使用天翼账号登录智慧家庭应用(当前仅支持小翼管家)的提醒,防止账号被他人盗用后通过智慧家庭应用查看用户数据造成的隐私泄露。
天翼看家摄像头访问提醒
可查看所有天翼看家摄像头最近3天的异常访问结果,结果中包含访问时间、地点及处理建议。
安全周报
每周根据用户家庭网络终端检测扫描、网络风险防护以及摄像头异常访问等使用情况提供安全报告。
设备上线提醒
提供用户设备接入家庭网络提醒。
防增网
显示设备在线状态,并提供设备拉黑等服务。
家长控制
为指定联网设备设置定时断网服务。

产品说明

办理次数:
本产品不能重复订购。
天翼网关型号说明:
使用安全管家业务,天翼网关型号、芯片必须符合要求且网关设置为路由模式,如果因为更换网关或将网关路由模式变更为桥接模式,将无法使用本业务。型号要求(已适配型号,详见下表):
序号
厂家
版本
型号
芯片
1
烽火
2.0
HG6201T
mt7526
2
烽火
3.0
HG6543C1
mt7526
3
烽火
2.0
HG2201T
mt7526
4
烽火
3.0
HG2543C1
mt7526
5
烽火
2.0
HG2821T-U
mt7526
6
烽火
3.0
HG5143D
hi5681
7
华为
3.0
HS8145V5
sd5117
8
华为
2.0
HS8145V
sd5116
9
华为
2.0
HS8145V
sd5116v1
10
华为
3.0
HS8145C5
sd5117
11
华为
2.0
HS8145C
sd5116
12
华为
2.0
HS8145C
sd5116v1
13
天邑
2.0
TEWA-700G
bcm6838
14
天邑
2.0
TEWA-700E
bcm6838
15
天邑
3.0
TEWA-708G
bcm6848
16
天邑
3.0
TEWA-708E
bcm6848
17
天邑
2.0
TEWA-750E
bcm6838
18
天邑
2.0
TEWA-750G
bcm6838
19
天邑
3.0
TEWA-708G
bcm6878
20
天邑
3.0
TEWA-708E
bcm6878
21
天邑
3.0
TEWA-768G
bcm6838
22
天邑
3.0
TEWA-768G
bcm6846
23
天邑
3.0
TEWA-1000E
bcm6856
24
天邑
3.0
TEWA-1000G
bcm6856
25
友华
3.0
PT926G
rtl9600c
26
友华
3.0
PT926E
rtl9600c
27
友华
2.0
PT924G
mt7526
28
友华
2.0
PT924
mt7526
29
友华
2.0
PT923G
mt7526
30
友华
2.0
PT923
mt7526
31
友华
3.0
HG521E
rtl9600c
32
友华
3.0
PT101E
bcm6856
33
友华
3.0
PT101G
bcm6856
34
中兴
3.0
ZXHN F650(GPON ONU)
zx279127
35
中兴
3.0
ZXHN F450(EPON ONU)
zx279127
36
中兴
2.0
ZXHN F450A
zx279128
37
中兴
2.0
ZXHN F450A
zx279100
38
中兴
2.0
ZXHN F650A
zx279128
39
中兴
3.0
ZXHN F650(GPON ONU)
zx279127s
40
中兴
3.0
ZXHN F450(EPON ONU)
zx279127s
41
中兴
2.0
ZXHN F450
zx279127
42
中兴
2.0
ZXHN F650
zx279127
43
中兴
3.0
F1855V2
zx279131

业务办理

申请、取消途径

申请途径
通过欢GO网站、电信营业厅APP、10000号、营业厅办理。
取消途径
可通过欢GO网、电信营业厅APP、10000号、营业厅取消。

办理说明

申请
本产品当月申请完工,立即生效。申请当月月租费用按实际开通天数(入网当日到月底)折算收取,费用四舍五入到分。
取消
产品有效期内,可以办理本产品取消。取消完工后,功能服务立即失效。取消当月的月租费用按整月收取。取消后安全管家数据保留六个月。
拆机
产品有效期内,关联的宽带可以办理拆机,宽带拆机时需同时退订本产品。本产品拆机当月的月租费用按整月收取。
停机
产品有效期内,关联的宽带可以办理停机,宽带停机期间本产品不能使用。本产品停机当月的月租费用按整月收取。
复机
产品有效期内,关联的宽带可以办理复机,复机后本产品可以正常使用。本产品复机当月的月租费用按整月收取。

费用说明

收费说明

月租费用
功能费:5元/月。

付费说明

付费方式
1、后付费、预付费(余额不足时不能订购)。
2、安全管家的费用随用户的宽带帐号收取。

使用说明

使用指引

小翼管家入口
用户在小翼管家APP(小翼管家APP版本3.2.2及以上)中体验安全管家,需绑定用户订购安全管家的天翼网关,才能使用安全管家服务。
产品入口在小翼管家APP首页-网络-安全管家或小翼管家首页-安全管家,包含“终端检测”、“网络防护”、“安全提醒”、“防蹭网”、“家长控制”、“安全课堂”6个模块,点击模块名称,即可进入相应功能的页面。

首次进入终端检测/网络防护/安全提醒,需开通业务。用户同意隐私协议,点击“我要体验”,即可开通。若用户网关不符合开通条件,则会提示用户网关型号不符合,敬请期待。
小程序入口
1、微信搜索“智慧家庭安全管家”,进入产品介绍闪屏,点击“立即体验”,进入免密登录页。
2、登录后页面展示该手机号机主名下所有宽带信息,选择想要体验产品的宽带,点击“立即绑定”,进入产品界面。

公众号入口
公众号中的产品界面,包含“终端检测”、“网络防护”、“安全提醒”、“安全课堂”4个模块,点击模块名称,即可进入相应功能的页面。
首次使用产品,需开通业务,开通过程如下。若用户网关不符合开通条件,则会提示用户网关型号不符合,敬请期待。
步骤1:输入手机号→步骤2:获取验证码→步骤三:选择名下宽带开通→步骤四:产品页面。
终端检测
1、“立即体检”使用步骤如下:
进入终端检测页面,点击“立即检测”,即可开启对网关下挂所有设备的扫描。

(图1-1 发起体检)
2、体检结果说明:
1)体检结束后,终端检测页(如图2-1)展示当前终端问题情况(终端漏洞情况、弱密码情况、失陷终端情况)。其中天翼看家摄像头会用蓝底字标注“天翼”。
2)点击图2-1红框处,进入图2-2,该页面展示所有检测出问题的智能设备以及问题详情。点击漏洞可查看漏洞详情(图2-3)。

(图2-1 检测结果)

(图2-2全部有问题设备)

(图2-3 漏洞详情)
3)点击设备(如图3-1红框处),可查看单个设备风险报告(见图3-2),点击漏洞,可查看漏洞详情(图2-3)。

(图3-1 检测结果)

(图3-2 单个设备检测结果)
网络防护
使用网络防护功能,需开启使用开关,如图5-1所示。开启后,为用户上网过程中遇到的风险提供检测告警、阻断服务,用户可查看告警或拦截记录(见图4-3、4-4)。

(图4-1 未开启)

(图4-2 确认开启)

(图4-3 已开启)

(图4-4 详情)
安全提醒
1、天翼账号登录提醒:用户点击进入账号登录提醒详情页(图5-1红框处)可查看最近3天的账号登录记录。

(图5-1 安全提醒首页)

(图5-2 登录记录)

(图5-3 无登录)
2、天翼看家摄像头访问提醒:点击图5-4红框处,可查看所有天翼看家摄像头最近3天的异常访问结果,结果中包含访问时间、地点及处理建议。

(图5-4 安全提醒首页)

(图5-5 异常访问记录)
3、安全周报:安全周报:每周根据用户家庭网络终端检测扫描、网络风险防护以及摄像头异常访问等使用情况提供安全报告。

4、设备上线提醒:提供用户设备接入家庭网络提醒。
防蹭网及家长控制
点击进入防蹭网模块,在”在线设备页”(图6-1)处,点击“拉黑”,可阻止该设备联网;在“蹭网设备”页点击“恢复”,可取消拉黑。

(图6-1 防蹭网-在线设备)
点击进入家长控制模块,针对联网设备,可设置联网时间段。

(图6-2家长控制)
安全课堂
安全课堂定期提供智慧家庭网络安全相关知识,增强用户上网安全防范意识,帮助用户了解智能终端的安全情况。

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