广州
10000知道 > 生活娱乐 > 生活服务 > 智慧公寓
收藏
0
0

智慧公寓

业务介绍

产品简介

智慧公寓是以公寓宽带升级为基础,结合房东的管理便捷化需求,开发的一套智慧公寓标准化产品,面向城中村、出租屋、长租公寓的运营方、房东、二房东等客户提供的房屋管理解决方案。并能够提供标准化监管能力,针对人员流动、消防告警等信息,为政府提供标准化的统一监管门户或输出标准化的数据接口。

上市时间

本产品自2021年12月1日起。

产品有效期

无固定有效期,业务提供方中国电信有终止本业务的权利。具体以协议签订的有效期为准。

适用范围

适用客户
适用于城中村、出租屋、长租公寓的运营方、房东、二房东等客户。

产品内容

产品功能
智慧公寓主要包括以下三类功能:
1、
公寓宽带:为租户提供中国电信可以快捷开通的宽带服务,租户在已具备电信公寓宽带网口的房间内,可通过微信小程序等方式在线完成宽带套餐选择、缴费支付、认证上网等和业务开通操作。
2、出租屋/公寓管理:为房东与租户基于出租屋或长租公寓的软硬件解决方案,硬件包括不 限于门禁、烟感设备等,软件主要为通过微信小程序端,可为房东、租客提供以下功能:
1)房东端:房源管理、租客审核、租客信息查看、合约管理、账单管理、宽带查询、管理授权、设备管理、一键开门等功能。
2)租客端:访客预约、在线报修、租约管理、账单管理、房东公告、电信充值、宽带办理等功能。
3、提供标准化监管能力:针对人员流动、消防告警等信息,为政府提供标准化的统一监管门户或输出标准化的数据接口。
服务平台
微信小程序:
“广东智慧公寓”微信小程序。
其他
产品形态:
目前房东、租客、管理员使用同一个微信小程序。

产品说明

硬件终端安装说明:
办理智慧公寓后会有专业的电信装维工程师联系上门安装硬件终端。
智慧公寓设备的告警信息提醒说明:
智慧公寓设备均支持短信推送和语音提醒两种方式。
门禁产品支持开门方式说明:
智慧公寓配置的门禁产品支持开门方式有:支持人脸门禁、蓝牙门禁,刷卡门禁和远程开门功能。

业务办理

申请、取消途径

申请途径
可通过客户经理、营业厅办理。
取消途径
可通过客户经理、营业厅办理取消。

办理说明

申请
本产品当月申请完工,立即生效。申请当月平台服务费月租按实际使用天数收取、终端分期费用按整月收取。
取消
智慧公寓设备使用未满24个月:
1、智慧公寓设备为一次性支付形式:可以办理取消。当月取消完工后,立即失效,取消当月平台服务费按整月收取。
2、智慧公寓设备为分24期支付形式:智慧公寓设备使用未满24个月内取消需支付违约金,交违约金=设备月租*剩余月份。当月取消完工后,立即失效,取消当月平台服务费、终端分期费用按整月收取。
智慧公寓设备使用已满24个月:可以办理取消。当月取消完工后,立即失效,取消当月平台服务费按整月收取。
智慧公寓取消完工后,则立即停止服务,智慧公寓平台上的用户使用数据原则上保留六个月。
智慧公寓取消后不需要退还智慧公寓设备。

费用说明

收费说明

资费标准
智慧公寓费用主要包括平台服务费、接入费、终端费用、安装调测费,具体资费以办理时为准。
类别
销售品名称
资费
说明
平台服务费
智慧公寓平台软件服务
5元/月
仅用于智慧公寓场景办理
接入费
智慧社区感知终端接入服务费
1元
刷卡门禁、二维码门禁选此接入费,N个终端则办理N个
智慧社区音视频终端接入服务费
8元
人脸门禁、人脸测温门禁、可视对讲门禁选此接入费,N个终端则办理N个
终端费用
一次性支付
终端零售套餐(无补贴自营)
视终端型号而定
可选配件:门禁电源、IC卡等。
终端分期费用(分24期)
智能刷卡门禁(自营)终端分期费用
(12元/月24期_288元)
12元/月
目前对应终端:
WIDERT710-MCTD-BT(自营)黑色、
太川TC-Y9D-S0C/DX(自营)黑色、WIDERT710-MCTD-BT含卡版(自营)黑色
智能二维码门禁(自营)终端分期费用
(19元/月24期_456元)
19元/月
目前对应终端:
WIDERT388-MCTD-BT(自营)黑色
智能人脸门禁(自营)终端分期费用
(56元/月24期_1344元)
56元/月
目前对应终端:
UNVET-B31H-M@B-DX-Z(自营)典雅银、
海康威视DS-K1T671M-TYWL(自营)智翼黑
智能人脸测温门禁(自营)终端分期费用
(95元/月24期_2280元)
95元/月
目前对应终端:
太川TC-U9D-H1/SF(CB)/DX(自营)黑色
智能人脸测温门禁(自营)终端分期费用
(145元/月24期_3480元)
145元/月
目前对应终端:
UNVET-B31H-M@BTM-DX-TY(自营)雪晶白、
太川TC-5000D-H/PRO/SF/RL/DX(自营)黑色
智能人脸测温门禁(自营)终端分期费用
(160元/月24期_3840元)
160元/月
目前对应终端:
海康威视DS-K1T671TMCW-TYWL(自营)智翼黑
烟雾报警器(自营)终端分期费用
(9元/月24期_216元)
9元/月
目前对应终端:
赛特威尔GS524N含卡(自营)灰色、
赛特威尔GS524N含卡(自营)米白
天然气报警器(自营)终端分期费用
(9元/月24期_216元)
9元/月
目前对应终端:
赛特威尔GS894-C含卡(自营)白色
安装调测费
天翼智慧社区上门安装调测服(1000元)
1000元
根据终端类型、安装环境、各地的人工成本等,各地自定收费标准。
天翼智慧社区上门安装调测服务(800元)
800元
天翼智慧社区上门安装调测服务(500元)
500元
智慧社区上门安装调测服务(300元)
300元
天翼智慧社区上门安装调测服务(200元)
200元
天翼智慧社区上门安装调测服务(100元)
100元
天翼智慧社区上门安装调测服务(50元)
50元
智慧公寓产品对租户不收费使用。

使用说明

使用指引

智慧公寓小程序使用指引
智慧公寓系统使用指引
如何使用智慧公寓微信小程序?
答:手机微信直接搜索“广东智慧公寓”,打开小程序登录界面,角色选择页面,提供房东,租客两种角色,如果是房东或者是房屋的管理员进入到房东的入口。如果是租客就进入租客的入口。
房东首次登录需要提交和填写什么资料和信息?
答:房东默认账号密码的登录方式,输入账号(办理时登记的号码)、初始密码,登录后修改初始密码。首次登录要进行身份信息实名认证和活体认证。
租客首次登录需要提交什么资料?
答:首次登录时,需要提交身份信息实名认证,并通过活体认证,登录后按操作步骤操作即可(需要提前准备好身份证或者身份证照片)。
智慧公寓房东端只能绑定一个手机号吗?
答:是的,只可绑定一个手机账号。
租客要填写什么信息?
答:租客填写的个人信息包括:姓名、性别、身份证号码、手机号码、民族、户籍省、户籍市、租住类型、出生日期、行业/方向、职业、紧急联系人姓名、紧急联系人电话、人脸照片、身份证正反面照片、健康码截图、行程码截图等。
同一房东可以管理多栋房屋吗?如何管理?
答:可以。房东在小程序房源管理模块中,可以看到自己管理的房屋情况,可新增/删除区域、楼栋、房间。
同一个租客可以使用身份信息在同一个房东下租住多套房间吗?
答:暂时不支持,后续优化。
租客如何通过小程序建立与房东的租约关系?
答:租客提交的自注册申请或者合租人申请时,房东会收到消息推送,进行审核处理;审核通过完成后就将租客与房东通过房屋建立关联关系。同时生成合约关系,房东下发相关门禁权限。
房东查看租客信息时,信息有没有做脱敏处理?或者房东可以看到完整信息,管理员只可以看到脱敏后的租客信息?
答:暂时没有做脱敏处理。
为什么要给房东配置建立管理员角色?
答:提供对房屋管理员的维护(创建、删除、编辑门禁权限)功能。
一个房东最多可以添加多少个管理员?管理员有没有人数限制?
答:暂无限制。
管理员的权限和房东的权限是一样的吗?
答:不一样,管理员只能看到他管理的区域情况信息,但不能看全部的,房东可以看到全部的信息。
管理员有没有新增/删除管理员的权限?
答:只有房东才能新增管理员,管理员没有权限新增管理员。
访客预约要填报来访人员的什么信息?
答:访客姓名、手机号码、来访日期等基础信息及健康情况、近14天是否从高风险地区返回、近14天是否从高风险地区经过等健康信息登记,支持查看访客预约记录。
访客预约成功后,是否会生成凭证?访客预约有什么作用?
答:预约成功后,会在微信公众号上推送预约成功消息。疫情防控时期,可以登记进出出租屋、公寓人员信息,便于管理。
房东怎么设置账单,可以自动发送吗?
答:房东设置好费用明细后即生成初始账单,发送账单到租客端,微信消息推送,租客支付后,房东确认收款,账单完结。
房东办理的所有设备的告警信息怎么提醒?
答:支持短信推送和语音提醒两种方式。
房东可以在线上批量催租吗?
答:可以。在房东端账单管理模块勾选批量催租,会显示所有待收款房屋租客信息,批量催租。
账单中水电燃气读数,是房东手动抄表填写至“本期读数”么?
答:是的,系统暂时不支持智能抄表。
智慧公寓硬件设备使用指引

投诉指引

排障指引

赛特威尔智能烟感常见故障有哪些?如何解决?
1、误报警:查看室内是否有较大烟尘或水蒸气;按照“保养及清洁”清洁安装环境。
2、按测试键不报警,产品不工作:卸下挂板,检查下电池是否安装正确;按照“保养及清洁”清洁报警器,如果未解决问题,在保修期内,请退回至购买的地方。不在保修期内时,请更换报警器。
3、每隔50秒黄色指示灯闪一次的同时伴随“哔”的一声(低电量指示):更换新电电池。
4、报警器每50秒黄灯闪烁2次(产品故障指示)报警声异常,时响时停:按照说明书“保养及清洁”清洁报警器,如果未解决问题,在保修期内,请退回至购买的地方。不在保修期内时,请更换报警器。

以上内容是否解决了您的问题呢?

感谢您的建议,

我们会尽快给您解决方案!

确    定

您的订单已提交,

两个工作日有专门人员与您联系!

确    定
全部评论(0)
您需要登录后才可以发帖 登录
对比列表
 

注册帐号登录

使用社交账号登录
使用您的10000知道账号登录
用户名:密   码:
关闭

关闭

关闭

返回首页

立即绑定

正在提交中,请稍候...

我知道了

您的反馈信息已记录,如获得更友好服务请登录

分享到微信朋友圈x

打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。